Итак, буквально час назад заехала в этот отель. Выбрала из-за местоположения, из-за очень высокого рейтинга и позитивных отзывов.
С первым все гуд — расположение идеально.
С рейтингом и сервисом возникли вопросы.
Возможно не повезло мне, а у вас будет иначе, но вот как прошло заселение.
1. При оплате долларами мне предложили вернуть сдачу в сумах, что меня устроило до момента, когда я пересчитала по какому курсу эти доллары сконвертировали. Нагрели на 50 000 сум. Мелочь, а неприятно, хотя доказывали, что по рыночному и вообще не возьмут комиссию за то, что у меня старые доллары (отмечу что до этого в 3х отелях в Узбекистане их брали без вопросов и комиссий).
2. Зайдя в номер обнаружила, что он грязный. На ковре прям грязь и волосы предыдущих жильцов! Сообщила об этом на ресепшен — на это мне ответили, что номеров такой категории больше нет и переселить не смогут. На просьбу прибраться сказали — завтра приберем. Знаете, наверное кому-то не важно как выглядит его номер, но платя более 100 долларов за ночь я не планировала ночевать в грязи. Я выбрала хороший по отзывам отель, чтобы показать маме Самарканд, а вместо этого испытываю перед мамой стыд, что привезла ее в грязный отель, где вместо того, чтобы заменить не готовый по вине отеля к заселению номер, на номер, например, категорией выше, как это делается в хороших отелях, мне предложили отказаться от номера и поздним вечером в темноте найти другой отель.
Из плюсов: сказали, что на завтрак можно подойти чуть раньше (официально он с 8:00) и дали утюг погладить вещи).
Надеюсь, в номере завтра приберут и мы будем жить в безопасных условиях.
Но пока я невероятно разочарована сервисом. Сейчас это худший отель в Узбекистане из тех, что я видела и худшее отношение, что получала.
P. S. На следующий день ничего не прибрали и мы жили ещё ночь в помойке. Не рекомендую отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С первым все гуд — расположение идеально.
С рейтингом и сервисом возникли вопросы.
Возможно не повезло мне, а у вас будет иначе, но вот как прошло заселение.
1. При оплате долларами мне предложили вернуть сдачу в сумах, что меня устроило до момента, когда я пересчитала по какому курсу эти доллары сконвертировали. Нагрели на 50 000 сум. Мелочь, а неприятно, хотя доказывали, что по рыночному и вообще не возьмут комиссию за то, что у меня старые доллары (отмечу что до этого в 3х отелях в Узбекистане их брали без вопросов и комиссий).
2. Зайдя в номер обнаружила, что он грязный. На ковре прям грязь и волосы предыдущих жильцов! Сообщила об этом на ресепшен — на это мне ответили, что номеров такой категории больше нет и переселить не смогут. На просьбу прибраться сказали — завтра приберем. Знаете, наверное кому-то не важно как выглядит его номер, но платя более 100 долларов за ночь я не планировала ночевать в грязи. Я выбрала хороший по отзывам отель, чтобы показать маме Самарканд, а вместо этого испытываю перед мамой стыд, что привезла ее в грязный отель, где вместо того, чтобы заменить не готовый по вине отеля к заселению номер, на номер, например, категорией выше, как это делается в хороших отелях, мне предложили отказаться от номера и поздним вечером в темноте найти другой отель.
Из плюсов: сказали, что на завтрак можно подойти чуть раньше (официально он с 8:00) и дали утюг погладить вещи).
Надеюсь, в номере завтра приберут и мы будем жить в безопасных условиях.
Но пока я невероятно разочарована сервисом. Сейчас это худший отель в Узбекистане из тех, что я видела и худшее отношение, что получала.
P. S. На следующий день ничего не прибрали и мы жили ещё ночь в помойке. Не рекомендую отель.