Колхозный сервис и такой же бизнес. Забронировали через Booking за полтора месяца, договорились, что приедем рано, оставим вещи, вечером заедем. В 7 утра нас встретил доброжелательный, но ничего не понимающий охранник, который просто сложил наши вещи в открытой комнате. Приватность, защита? Не, не слышали. В 9 позвонил менеджер, подтвердил заселение. Мы ушли гулять. В час заселения (13.00) поступил звонок с Booking (выяснилось это вечером👌, номер неопределённый). Так как мы были в роуминге, звонок отклонили, но почуяв неладное, написали в объект размещения, что всё подтверждаем, будем вечером. Никаких сообщений на тот момент от отеля не было. Звонок ровно один, больше не было ни одной попытки.
Вечером, в 21, придя в отель, выяснили, что никуда нас заселять не собираются, а в почте лежало письмо от 16.30 с содержанием "Booking профакапился, ищите, где жить". Вещи продолжали лежать в общей комнате, в одном из рюкзаков кто-то явно копался — были вывалены некоторые мелкие предметы. Хорошо, что все ценности и документы забрали с собой, чудо просто, что догадались. Менеджер с этого момента заняла глухую оборону и только рьяно и хамски отгавкивалась. Даже извиниться не удосужилась, дескать, это всё Booking страшный и ужасный, а я тут в белом пальто. Пришлось в ночи искать срочно размещение.
В целом, даже рады, что пришлось сменить локацию.
В душевой и туалете на первом этаже муравьи и грязь, в ванной волосы в сливе. К отелю дойти пешком целый челендж, никаких тротуаров, рядом стройка, идёшь по проезжей части в полной темноте, рядом носятся машины.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вечером, в 21, придя в отель, выяснили, что никуда нас заселять не собираются, а в почте лежало письмо от 16.30 с содержанием "Booking профакапился, ищите, где жить". Вещи продолжали лежать в общей комнате, в одном из рюкзаков кто-то явно копался — были вывалены некоторые мелкие предметы. Хорошо, что все ценности и документы забрали с собой, чудо просто, что догадались. Менеджер с этого момента заняла глухую оборону и только рьяно и хамски отгавкивалась. Даже извиниться не удосужилась, дескать, это всё Booking страшный и ужасный, а я тут в белом пальто. Пришлось в ночи искать срочно размещение.
В целом, даже рады, что пришлось сменить локацию.
В душевой и туалете на первом этаже муравьи и грязь, в ванной волосы в сливе. К отелю дойти пешком целый челендж, никаких тротуаров, рядом стройка, идёшь по проезжей части в полной темноте, рядом носятся машины.