A few weeks before the trip, Abdullah, the owner of this property, wrote to me asking me to confirm the booking and offered a transfer from the Urgench railway station to the hotel. I confirmed the booking and requested the transfer.
My wife and I arrived in Urgench an hour before check-in and received a message from Abdullah stating that the booking was being canceled because I had not confirmed it. However, the taxi ordered for the transfer arrived to pick me up.
We arrived at the hotel and met with Abdullah. He justified his refusal to let us check in by citing overbooking, and at the same time, he turned away another guest who had a booking with him for that same night. Instead, he offered us a room in another house owned by a different host. We also requested a return transfer for the morning. The room cost the same as the hotel itself. When we tried to pay for the room by card instead of cash, he forced us to pay an additional 3% commission on the total cost. The room was terrible (see photos). There was a terrible stench of poorly cooked lamb, and right outside the door, about 10 men of a rather unrefined appearance were sitting and loudly having lunch. There was construction going on outside the window, and the workers were looking directly into our room. In the evening, a perforator was operating in our wall. The owner himself came to us again to collect payment for the return transfer and once again tried to force us to pay the 3%, but this time on the full amount including the hotel—meaning he tried to charge the commission twice. Furthermore, Abdullah kept mixing up the times for the taxi. Since it was critical for my wife and me to get to the airport on time in the morning, and the place itself seemed unsafe, we decided to quickly leave for Urgench on our own and checked into a hotel there.
In conclusion, the hotel owner is, at best, abusing overbooking practices, and at worst, is a petty fraudster. We do not recommend staying here due to the high risk of being left on the street or in a dangerous location.
За несколько недель до поездки мне написал Абдулла — хозяин данного места попросив подтвердить бронирование и предложил трансфер от железнодорожного вокзала Ургенча до отеля. Я подтвердил бронирование и запросил трансфер.
Мы с женой приехали в Ургенч за час до заселения и получили сообщение от Абдуллы о том что бронирование снимается, так как я не подтвердил его. Такси, заказанное в трансфере, однако, приехало за мной.
Мы приехали к отелю и встретились с Абдуллой. Он мотивировал отказ заселить нас овербукингом и одновременно отказал ещё одному гостю с забронированным у него же на сегодня отелем. В замен, он предложил комнату в другом доме у другого арендодателя. Так же мы попросили обратный трансфер на утро. Комната стоила столько же что и сам отель. При попытке оплатить комнату картой а не наличными заставил нас оплатить допольнительную комиссию 3% от общей стоимости. Комната была ужасная (см. Фото). Там стояла ужасная вонь некачественной варёной баранины, а прямо за дверью сидело и громко обедало 10 мужчин далеко не самого "интеллигентного" вида, за окном шла стройка и строители заглядывали к нам прямо в окно, вечером работал перфоратор в нашей стене. Сам хозяин пришёл к нам ещё раз за оплатой обратного тарнсфера и сново попытался заставить нас оплатить 3%, но уже со всей суммы включая отель — т. Е. Попытался взять комиссию 2 раза. При этом Абдулла постоянно путал время подачи такси. Так как нам с женой было критично успеть с утра вовремя на самолёт, а само место выглядело опасным, мы решёли поскорее уехать в Ургенч самостоятельно и заселились в отель в Ургенче.
Как итог, хозяин отеля как минимум злоупотребляет овербукингом, как максимум — мелкий мошенник. Не рекомендуем заселяться сюда из-за высоких рисков остаться на улице или в опасном месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
My wife and I arrived in Urgench an hour before check-in and received a message from Abdullah stating that the booking was being canceled because I had not confirmed it. However, the taxi ordered for the transfer arrived to pick me up.
We arrived at the hotel and met with Abdullah. He justified his refusal to let us check in by citing overbooking, and at the same time, he turned away another guest who had a booking with him for that same night. Instead, he offered us a room in another house owned by a different host. We also requested a return transfer for the morning. The room cost the same as the hotel itself. When we tried to pay for the room by card instead of cash, he forced us to pay an additional 3% commission on the total cost. The room was terrible (see photos). There was a terrible stench of poorly cooked lamb, and right outside the door, about 10 men of a rather unrefined appearance were sitting and loudly having lunch. There was construction going on outside the window, and the workers were looking directly into our room. In the evening, a perforator was operating in our wall. The owner himself came to us again to collect payment for the return transfer and once again tried to force us to pay the 3%, but this time on the full amount including the hotel—meaning he tried to charge the commission twice. Furthermore, Abdullah kept mixing up the times for the taxi. Since it was critical for my wife and me to get to the airport on time in the morning, and the place itself seemed unsafe, we decided to quickly leave for Urgench on our own and checked into a hotel there.
In conclusion, the hotel owner is, at best, abusing overbooking practices, and at worst, is a petty fraudster. We do not recommend staying here due to the high risk of being left on the street or in a dangerous location.
За несколько недель до поездки мне написал Абдулла — хозяин данного места попросив подтвердить бронирование и предложил трансфер от железнодорожного вокзала Ургенча до отеля. Я подтвердил бронирование и запросил трансфер.
Мы с женой приехали в Ургенч за час до заселения и получили сообщение от Абдуллы о том что бронирование снимается, так как я не подтвердил его. Такси, заказанное в трансфере, однако, приехало за мной.
Мы приехали к отелю и встретились с Абдуллой. Он мотивировал отказ заселить нас овербукингом и одновременно отказал ещё одному гостю с забронированным у него же на сегодня отелем. В замен, он предложил комнату в другом доме у другого арендодателя. Так же мы попросили обратный трансфер на утро. Комната стоила столько же что и сам отель. При попытке оплатить комнату картой а не наличными заставил нас оплатить допольнительную комиссию 3% от общей стоимости. Комната была ужасная (см. Фото). Там стояла ужасная вонь некачественной варёной баранины, а прямо за дверью сидело и громко обедало 10 мужчин далеко не самого "интеллигентного" вида, за окном шла стройка и строители заглядывали к нам прямо в окно, вечером работал перфоратор в нашей стене. Сам хозяин пришёл к нам ещё раз за оплатой обратного тарнсфера и сново попытался заставить нас оплатить 3%, но уже со всей суммы включая отель — т. Е. Попытался взять комиссию 2 раза. При этом Абдулла постоянно путал время подачи такси. Так как нам с женой было критично успеть с утра вовремя на самолёт, а само место выглядело опасным, мы решёли поскорее уехать в Ургенч самостоятельно и заселились в отель в Ургенче.
Как итог, хозяин отеля как минимум злоупотребляет овербукингом, как максимум — мелкий мошенник. Не рекомендуем заселяться сюда из-за высоких рисков остаться на улице или в опасном месте.