Отзыв об отеле Central asia hotel 4*

В Бухаре забронировали этот отель на 1-3 мая, забронировали еще 12 января, за 3 с половиной месяца! Потом еще писали в отель в феврале, уточняли детали, а 24 марта получаем сообщение от отеля, что у них в наши дни будет размещена группа, отмените бронь. Мы не планировали отменять бронь, это нужно отелю. Отвечаем, что если вы хотите отменить, отменяйте. Видимо наш ответ не устроил и нам уже позвонили из отеля с настойчивым требованием отменить бронь. Начали оправдываться, что у них уже был забронирован этот номер, а они забыли убрать номер из букинга. Это ложь номер 1. Когда мы бронировали 12 января, все номера в отеле были свободны на всех сайтах бронирования и когда мы списывались 27 февраля, они ничего не сказали про то, что номер занят. Далее последовала ложь №2, про то, что они сами не могут отменить бронирование. Следующий аргумент просто убил: вам что, сложно? Да, сложно. Надо опять потратить много времени, выбор уже намного меньше, а цены намного выше. Дальше продолжать разговор не имело смысла, мы решили обратиться в службу поддержки букинга. Там нам подтвердили, что от нас никаких действий по отмене не требуется, отель может отменить бронирование сам. Также сообщили, что будут сами разбираться с недобросовестным владельцем отеля. Букингу отель уже сказал другую версию, что у них ремонт, обещали найти нам альтернативу размещения. 2 недели протянули с альтернативным вариантом, так ничего и не предложили. Затем было предложение от букинга, отель, с гораздо худшим расположением, рейтингом и условиями. Что неудивительно, так как даты популярные, вариантов осталось совсем мало, цены взлетели, до поездки времени все меньше и меньше. В результате нашли сами примерно аналогичный вариант, но в 2 раза дороже. Очень жаль, что в погоне за наживой, владельцы отеля забыли о порядочности. Каким бы хорошим не был отель, какая разница насколько он хорош, если нет гарантии заселения.