Отзыв об отеле Tide Winds Motel 2*

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ МОТЕЛЬ, ЕСЛИ ВАМ НЕ ПРАКТИЧНО, ЕСЛИ ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ СВОЙ ДЕПОЗИТ!
Я принадлежу к некоммерческой благотворительной организации, которая останавливалась в этом мотеле во время нашего ежегодного съезда в 2023 году. Номера были адекватными, явно обновленными своими руками. «и не всем было комфортно, но расположение было отличное, поэтому мы решили оставить залог, чтобы остановиться здесь и в 2024 году.
У нас была договоренность, что нам понадобится 15–20 комнат на втором этаже, включая две комнаты, в которых можно разместить молодежную группу (одну для мальчиков, одну для девочек). Мы дали ей залог в той сумме, которую она просила. Еще одно отделение нашей организации также оставило залог после того, как мы заключили договор. Мы знали, что не заполним все комнаты, поэтому не думали, что у нас возникнут проблемы. Мы ошиблись. Зимой, когда мы связались с владелицей, она зарезервировала для нас только 14 комнат на первом этаже, ни одна из которых не была достаточно большой, чтобы вместить всех девушек. Нам понадобилась бы как минимум еще одна комната, поскольку вся наша молодежь не поместилась бы ни в одну из двух комнат, которые она для нас зарезервировала. Когда я это объяснил. Она сказала, что наши взрослые участники могут просто жить в одной комнате, поскольку «большинство моих комнат — люксы».
Ни одна из наших потребностей на самом деле не была удовлетворена, и она абсолютно проигнорировала наше соглашение. Я сообщил владелице, что нам нужны дополнительные комнаты, и она ничего не сказала, кроме как перезвонить ей через две недели. Она не ответила на этот звонок и не ответила на мое сообщение.
Я снова связался с ней через 6 недель после нашего первого звонка, и она снова предложила, чтобы наши взрослые просто делили комнаты, в которых есть «люксы», поэтому нам понадобится только 14 комнат. Когда я напомнил хозяйке, что это не сработает, она повторила свою позицию. Я также напомнил ей, что нам нужны комнаты на втором этаже для молодежи. И снова у нее не было никакого ответа, кроме того, что она ожидала, что разные семьи будут делить комнаты. Месяц спустя я уведомил ее, что нам понадобилось 19 комнат, и мы нашли другой мотель. Я попросил ее вернуть наш залог, но она ОТКАЗАЛАСЬ. Я несколько раз звонил ей и спрашивал о залоге, и только один раз она сказала что-то кроме «нет». Однажды она сказала, что ей нужно «посмотреть, смогу ли я снять комнаты». Она сдала комнаты, но все равно НЕ вернула залог. Она также перестала отвечать на мои звонки. Кто-то должен объяснить этой владелице, что она работает в сфере гостеприимства, а не в индустрии враждебной апатии.
Я рад сообщить, что мотель Crystal Sands был более чем любезен — отправляйтесь туда, если хотите получить хорошие впечатления!