Мы забронировали номер, рассчитывая на близость к пляжу. Отель расположен в идеальном месте. Мы много раз ходили пешком до пляжа, набережной и ресторанов. Отель расположен в центре. Это было здорово.
Мы приехали в отель и заселились. Нам сказали, что лифт не работает.
Утром у нас закончилась туалетная бумага. Мы позвонили на стойку регистрации, Сью сказала, что уборщица должна была оставить два рулона. Мы сказали ей, что у нас ничего не осталось. Сью, менеджер, сказала, что нам принесут рулон. Мы подождали, но Сью так и не пришла. Мы снова позвонили на стойку регистрации, и нам сказали, что обслуживание номеров начинается только в 8:30. В итоге, к нам приехала семья, которая остановилась в том же отеле, и наша семья дала нам дополнительный рулон из её номера.
Горничная не дала нам постельное белье, кухонные полотенца и тряпки, так что мы смирились с этим. В последнюю ночь, что мы провели, мы снова позвонили, чтобы попросить туалетную бумагу. Менеджер Сью сказала, что уборка сегодня не работает, и попросила подождать до утра. Мы объяснили ей, что у нас её нет, и она сказала, что принесёт нам её примерно через 30 минут. Мы объяснили, что собираемся посмотреть фейерверк, и она может оставить её на стуле у двери. Она сказала, что у неё проблемы со здоровьем, и она не может подниматься по лестнице. Она сказала, что мы можем спуститься в офис и принести её примерно через 30 минут. Мы разговаривали, и Сью бросила трубку. В итоге мы пошли в соседний отель просить туалетную бумагу. Сотрудники, которые давали нам туалетную бумагу в другом отеле, сказали, что иногда помогают Сью, а Сью сказала, что оставила нам туалетную бумагу в шкафу. Поэтому мы пошли искать, где этот шкаф. Когда мы не смогли найти туалетную бумагу в шкафу, отель на Парк-Лейн, где мы остановились, дал нам её. Когда мы утром собирались уезжать, там никого не было. Мы позвонили Сью и сразу попали на голосовую почту. Поэтому мы позвонили с ограниченным доступом, и через 2 секунды она ответила: «Здравствуйте, спасибо за звонок в мотель Crystal Beach», как будто она нас заблокировала, поэтому мы сказали, что уезжаем, она сказала нам, куда положить ключи, мы сняли на видео, как мы кладем ключи в ящик, а затем мы говорили о том, что Сью повесила трубку. Она вышла прямо из офиса, сказала, что не повесила трубку, что ее телефон заблокирован, она не заблокировала нас и просто ушла и никогда не возвращалась в свой отель. Мы сказали, что не будем и напишем отзыв, она сказала, что у меня есть видео, что нормально, мы ничего плохого не сделали.
Она сказала, что у нее есть заболевание. Что я полностью понимаю. Я человек, и я сострадаю людям. Но я чувствую, что есть способ относиться к людям, особенно когда у вас есть бизнес. Если бы она сказала, что у меня проблема со здоровьем, к сожалению, я не могу принести вам туалетную бумагу и т. Д. Не могли бы вы спуститься и принести что-нибудь, или вам придётся немного подождать? Конечно, я не против, но бросать трубку и блокировать нас совершенно неприемлемо. Я считаю, что это не очень хорошая деловая практика. Особенно хочется сказать кому-то, чтобы он никогда больше не возвращался в её отель, когда всё, что мы попросили, это туалетную бумагу, – это непрофессионально. Сарафанное радио – это очень важно. У нас в отеле останавливались родственники и друзья. Так что это будет последний раз, мы там не остановимся, но если кто-то спросит о нашем пребывании в Crystal Beach Motor Inn, я обязательно попрошу их обходить это место стороной.
Нас было пятеро, и на кухне нам не дали достаточно посуды на всех. Кухня укомплектована самым необходимым.
С самим номером мы справились. Но, опять же, я считаю, что самое лучшее в Crystal Beach Motor Inn – это расположение.
Мы жили в номере 302.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в отель и заселились. Нам сказали, что лифт не работает.
Утром у нас закончилась туалетная бумага. Мы позвонили на стойку регистрации, Сью сказала, что уборщица должна была оставить два рулона. Мы сказали ей, что у нас ничего не осталось. Сью, менеджер, сказала, что нам принесут рулон. Мы подождали, но Сью так и не пришла. Мы снова позвонили на стойку регистрации, и нам сказали, что обслуживание номеров начинается только в 8:30. В итоге, к нам приехала семья, которая остановилась в том же отеле, и наша семья дала нам дополнительный рулон из её номера.
Горничная не дала нам постельное белье, кухонные полотенца и тряпки, так что мы смирились с этим. В последнюю ночь, что мы провели, мы снова позвонили, чтобы попросить туалетную бумагу. Менеджер Сью сказала, что уборка сегодня не работает, и попросила подождать до утра. Мы объяснили ей, что у нас её нет, и она сказала, что принесёт нам её примерно через 30 минут. Мы объяснили, что собираемся посмотреть фейерверк, и она может оставить её на стуле у двери. Она сказала, что у неё проблемы со здоровьем, и она не может подниматься по лестнице. Она сказала, что мы можем спуститься в офис и принести её примерно через 30 минут. Мы разговаривали, и Сью бросила трубку. В итоге мы пошли в соседний отель просить туалетную бумагу. Сотрудники, которые давали нам туалетную бумагу в другом отеле, сказали, что иногда помогают Сью, а Сью сказала, что оставила нам туалетную бумагу в шкафу. Поэтому мы пошли искать, где этот шкаф. Когда мы не смогли найти туалетную бумагу в шкафу, отель на Парк-Лейн, где мы остановились, дал нам её. Когда мы утром собирались уезжать, там никого не было. Мы позвонили Сью и сразу попали на голосовую почту. Поэтому мы позвонили с ограниченным доступом, и через 2 секунды она ответила: «Здравствуйте, спасибо за звонок в мотель Crystal Beach», как будто она нас заблокировала, поэтому мы сказали, что уезжаем, она сказала нам, куда положить ключи, мы сняли на видео, как мы кладем ключи в ящик, а затем мы говорили о том, что Сью повесила трубку. Она вышла прямо из офиса, сказала, что не повесила трубку, что ее телефон заблокирован, она не заблокировала нас и просто ушла и никогда не возвращалась в свой отель. Мы сказали, что не будем и напишем отзыв, она сказала, что у меня есть видео, что нормально, мы ничего плохого не сделали.
Она сказала, что у нее есть заболевание. Что я полностью понимаю. Я человек, и я сострадаю людям. Но я чувствую, что есть способ относиться к людям, особенно когда у вас есть бизнес. Если бы она сказала, что у меня проблема со здоровьем, к сожалению, я не могу принести вам туалетную бумагу и т. Д. Не могли бы вы спуститься и принести что-нибудь, или вам придётся немного подождать? Конечно, я не против, но бросать трубку и блокировать нас совершенно неприемлемо. Я считаю, что это не очень хорошая деловая практика. Особенно хочется сказать кому-то, чтобы он никогда больше не возвращался в её отель, когда всё, что мы попросили, это туалетную бумагу, – это непрофессионально. Сарафанное радио – это очень важно. У нас в отеле останавливались родственники и друзья. Так что это будет последний раз, мы там не остановимся, но если кто-то спросит о нашем пребывании в Crystal Beach Motor Inn, я обязательно попрошу их обходить это место стороной.
Нас было пятеро, и на кухне нам не дали достаточно посуды на всех. Кухня укомплектована самым необходимым.
С самим номером мы справились. Но, опять же, я считаю, что самое лучшее в Crystal Beach Motor Inn – это расположение.
Мы жили в номере 302.