Мой семейный отдых в отеле Bolero Resort обернулся полным провалом. За потраченные тысячи долларов я ожидал элементарных работающих удобств, но наша плита и холодильник были полностью сломаны с момента нашего приезда, что сделало невозможным хранение или приготовление собственной еды.
Что еще хуже, администрация закрыла общую зону без предварительного уведомления. Поскольку у меня не было доступа к грилю, вся еда, которую я купил для пикника, испортилась, и ее пришлось выбросить. Когда я попросил на ресепшене дополнительные полотенца, персонал был невероятно груб и пренебрежителен.
Настоящий кошмар начался, когда я попытался поговорить с менеджером об этих проблемах. Вместо того чтобы помочь, он был груб и агрессивен, обвиняя меня в том, что я мешаю всем своей музыкой, хотя мне ни разу не предупредили, чтобы я убавил ее. Было очевидно, что они намеренно закрыли доступ к моему холодильнику и грилю, чтобы заставить мою семью покупать их переоцененную еду из бара, пытаясь выжать из нас каждую копейку.
Самое оскорбительное произошло при выезде. Администрация прямо заявила мне, что общая зона «открыта для всех», что прямо противоречит их политике, из-за которой моей семье был закрыт доступ на все выходные. Я не могу отделаться от ощущения, что меня подвергли расовой дискриминации и целенаправленному преследованию, поскольку правила, похоже, применялись ко мне иначе, чем к другим гостям.
Этот курорт испортил наш семейный отдых. Не ведитесь на фотографии — они заберут ваши деньги и будут относиться к вам как к помехе. Избегайте этого места любой ценой. 1/5 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что еще хуже, администрация закрыла общую зону без предварительного уведомления. Поскольку у меня не было доступа к грилю, вся еда, которую я купил для пикника, испортилась, и ее пришлось выбросить. Когда я попросил на ресепшене дополнительные полотенца, персонал был невероятно груб и пренебрежителен.
Настоящий кошмар начался, когда я попытался поговорить с менеджером об этих проблемах. Вместо того чтобы помочь, он был груб и агрессивен, обвиняя меня в том, что я мешаю всем своей музыкой, хотя мне ни разу не предупредили, чтобы я убавил ее. Было очевидно, что они намеренно закрыли доступ к моему холодильнику и грилю, чтобы заставить мою семью покупать их переоцененную еду из бара, пытаясь выжать из нас каждую копейку.
Самое оскорбительное произошло при выезде. Администрация прямо заявила мне, что общая зона «открыта для всех», что прямо противоречит их политике, из-за которой моей семье был закрыт доступ на все выходные. Я не могу отделаться от ощущения, что меня подвергли расовой дискриминации и целенаправленному преследованию, поскольку правила, похоже, применялись ко мне иначе, чем к другим гостям.
Этот курорт испортил наш семейный отдых. Не ведитесь на фотографии — они заберут ваши деньги и будут относиться к вам как к помехе. Избегайте этого места любой ценой. 1/5 звезды.