Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт пребывания в Beachside Resort был разочаровывающим с самого момента прибытия.
Я приехала раньше и спросила, можно ли заселиться раньше. Мне сказали, что это будет стоить 40 долларов, от чего я отказалась. Затем мне сказали, что мой номер на самом деле готов и что я могу заселиться раньше, если оставлю хороший отзыв.
Когда я пришла в номер, стало очевидно, что он был плохо подготовлен. Были видны повреждения, номер выглядел грязным, и даже одеял на кровати не было. В конце концов я нашла одеяла, спрятанные в шкафу, они были грязные и в пятнах.
Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить о проблеме, мне сказали обратиться к персоналу прачечной. Это было крайне непрофессионально. Сотрудник прачечной, казалось, был раздражен моим присутствием и, вместо того чтобы как следует подготовить номер, просто дал мне чистые простыни и одеяло и ожидал, что я сама заправлю кровать.
Парковка также стала серьезной проблемой: мест очень мало, и машину блокируют сотрудники отеля.
Что еще хуже, я заплатил слишком много за номер в таком состоянии. За такую цену я ожидал чистого, полностью подготовленного номера и профессионального обслуживания. К сожалению, я не получил ни того, ни другого.
В итоге я выехал на день раньше, потому что больше не хотел оставаться. Когда я сообщил об этом на ресепшене, сотрудник сразу же занял оборонительную позицию и, казалось, больше заботился о том, чтобы дать понять, что мне не вернут деньги, чем о том, чтобы узнать о возникших проблемах или решить их.
После моего отъезда мой залог сначала был возвращен на мой счет, а затем списан без моего согласия и объяснений. Меня никогда не информировали о каких-либо повреждениях и не объяснили причину списания, что только усугубило и без того неприятную ситуацию.
Единственным положительным моментом этого курорта является его расположение в нескольких минутах ходьбы от набережной.
В целом, это было одно из самых разочаровывающих моих пребываний в отеле. Из-за проблем с чистотой, плохого обслуживания клиентов, сомнительного обращения с залогом и общего отсутствия профессионализма мне не терпелось уехать, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехала раньше и спросила, можно ли заселиться раньше. Мне сказали, что это будет стоить 40 долларов, от чего я отказалась. Затем мне сказали, что мой номер на самом деле готов и что я могу заселиться раньше, если оставлю хороший отзыв.
Когда я пришла в номер, стало очевидно, что он был плохо подготовлен. Были видны повреждения, номер выглядел грязным, и даже одеял на кровати не было. В конце концов я нашла одеяла, спрятанные в шкафу, они были грязные и в пятнах.
Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы сообщить о проблеме, мне сказали обратиться к персоналу прачечной. Это было крайне непрофессионально. Сотрудник прачечной, казалось, был раздражен моим присутствием и, вместо того чтобы как следует подготовить номер, просто дал мне чистые простыни и одеяло и ожидал, что я сама заправлю кровать.
Парковка также стала серьезной проблемой: мест очень мало, и машину блокируют сотрудники отеля.
Что еще хуже, я заплатил слишком много за номер в таком состоянии. За такую цену я ожидал чистого, полностью подготовленного номера и профессионального обслуживания. К сожалению, я не получил ни того, ни другого.
В итоге я выехал на день раньше, потому что больше не хотел оставаться. Когда я сообщил об этом на ресепшене, сотрудник сразу же занял оборонительную позицию и, казалось, больше заботился о том, чтобы дать понять, что мне не вернут деньги, чем о том, чтобы узнать о возникших проблемах или решить их.
После моего отъезда мой залог сначала был возвращен на мой счет, а затем списан без моего согласия и объяснений. Меня никогда не информировали о каких-либо повреждениях и не объяснили причину списания, что только усугубило и без того неприятную ситуацию.
Единственным положительным моментом этого курорта является его расположение в нескольких минутах ходьбы от набережной.
В целом, это было одно из самых разочаровывающих моих пребываний в отеле. Из-за проблем с чистотой, плохого обслуживания клиентов, сомнительного обращения с залогом и общего отсутствия профессионализма мне не терпелось уехать, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться.