Отзыв об отеле Beach Colony Motel 2*

Vivi

2/10
EnglishРусский
Поездка шла хорошо, пока на второй день нам не пригрозили выгнать из-за нашей собаки-поводыря перед многочисленными гостями. Произошёл неловкий инцидент с сотрудницей отеля, кажется, по имени Лесли. Мы с семьёй шли на пляж. Мы прошли около 6 метров, когда обнаружили, что забыли салфетки и пакеты для двух собак (одна собака-поводырь, другая – для эмоциональной поддержки). Я повёл маму обратно, чтобы забрать их. На улице стояли сотрудники отеля и позвали меня по имени, чтобы сказать, что собака не с моей матерью, а по закону об американцах с ограниченными возможностями она должна постоянно находиться рядом с ней. Мы сказали, что она тут внизу по дороге, можете ей помахать, и нам просто нужно взять наши собачьи сумки, и она повторила одну и ту же фразу, поэтому я попыталась объяснить, что мы сейчас идем обратно к нашей собаке, а у моей мамы уже взяли анализы на утро, и нам просто нужны салфетки, и она начала говорить громче и говорить: «ВАША СОБАКА-ПОМОЩНИК ДОЛЖНА БЫТЬ ПРИКРЕПЛЕНА К ВАМ ВСЕГДА СОГЛАСНО РУКОВОДСТВАМ ADA, ВЫ ПОДПИСАЛИ, ЧТО У ВАС ИНВАЛИДНОСТЬ, И ЕСЛИ Я УВИЖУ ВАС БЕЗ ВАШЕЙ СОБАКИ-ПОМОЩНИКА, Я ПОПРОШУ ВАС УЙТИ». В этот момент моя мама расстроилась, что кричит о том, что у нее инвалидность, и попыталась объяснить, что собака всего в трех машинах отсюда, и мы ее видим, и нам просто нужна была вещь из номера, и персонал просто снова кричит: «Я ВЫГНУЖДУ ВАС С ПОМЕЩЕНИЯ, ЕСЛИ СНОВА УВИЖУ ВАС БЕЗ СОБАКИ». Мы ушли, не было нужды нагнетать обстановку, мы ехали 8 часов накануне и оставались всего на одну ночь. Но это окончательно испортило всё, это было совершенно невежливо и ненужно, а что хуже всего? Это даже не правила. Позвольте мне прояснить это, согласно ADA прямо с сайта правительства:
«ADA не требует, чтобы кинолог-поводырь постоянно находился рядом со своей собакой. Хотя собаки-поводыри должны находиться под контролем кинолога, это можно обеспечить различными способами, такими как поводок, голосовое управление или жестовые сигналы, а не обязательно постоянное физическое присутствие». Моя мама контролирует свою собаку-поводыря. Обе собаки весят меньше 6 фунтов, почти не разговаривают, приучены к клетке, к туалету, обучены ходить по служебным местам. Мы были на виду у НАШЕЙ собаки-поводыря, которая стояла с моим отцом чуть дальше по улице.
Им нужно ознакомиться с правилами ADA, если они собираются угрожать выгнать нас перед толпой только потому, что наша собака-поводырь не была привязана к бедру моей матери в тот момент. Позже в тот же день к нам подходили многие гости, спрашивая об этом. Мы потратили почти 2000 долларов за два устаревших номера, где было мало горячей воды, и кондиционер, которому потребовалось два часа, чтобы наконец охладить комнату, где мы находились. Это был действительно неприятный опыт. Мы с сестрой и четырьмя дочерьми-подростками жили отдельно от комнаты матери в трёхместном номере. И хотя мы приехали немного позже, нам досталось всего четыре полотенца. То есть, в номере с тремя гостевыми кроватями, а в моём бронировании было указано всего шесть человек, можно было бы заранее положить шесть полотенец. К счастью, мы всё равно взяли свои. В целом, отель не стоил своей цены.

Цена номера от 5 180 ₽

Выбрать номер в Beach Colony Motel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.