Отзыв об отеле Acropolis Oceanfront Resort 2*

От начала до конца наше пребывание на курорте Acropolis Oceanfront в Уайлдвуде, штат Нью-Джерси, было ужасным. Когда мы впервые приехали в наш номер (509), мы сразу заметили, что номер все еще грязный — волосы в раковине и ванне, ванная комната покрыта плесенью, ковры были грязными, матрас и пружинные матрасы были в пятнах, и в комнате пахло плесенью. Плесень была не только в ванной, но и в комнате и вокруг нее. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации и запросили возврат средств, так как хотели забронировать другой отель, нам сказали, что никто в отеле не может вернуть нам деньги, и нам придется подождать до следующего утра. На следующее утро менеджер, кажется, ее звали Дженнифер (настоящий профессионал, просто посмотрите на ее ответы на отзывы, лол), предложила переселить нас в другую комнату, но кондиционер был сломан, и было очень ясно, что «В КАЖДОЙ КОМНАТЕ БЫЛА ПЛЕСЕНЬ». » она даже ехидно сказала: «Добро пожаловать на берег Джерси, везде плесень». Другая альтернатива заключалась в том, что мы могли остаться в нашей комнате, зараженной плесенью, они очистили ее отбеливателем и дали нам скидку 30% на наше следующее пребывание, что было шуткой, потому что мы на 1000% никогда не вернемся в этот POS. Учреждение. Мы потребовали, чтобы они дали нам номер телефона, чтобы мы могли связаться с кем-то, кто мог бы вернуть наши доллары. Номер телефона перешел к человеку по имени Ник, который заверил нас, что мы можем получить возмещение. Мы продвинулись вперед с бронированием нового места для проживания. Перенесемся на месяц вперед, и мы все еще боремся с ними, чтобы вернуть нам деньги. Мы связывались с Ником несколько раз с тех пор, как он первоначально заявил, что мы получим возмещение, и его мнение полностью изменилось. Всегда бывает так: «Мне нужно дождаться одобрения владельцев, а они здесь только по средам» или «Мы осмотрели комнату специалистом по плесени, и они не нашли никакой плесени», хотя и экономка, и Менеджер заверил нас, что в каждой комнате есть плесень. Они вообще перестали отвечать на наши звонки. Наше пребывание должно было длиться с 20 июля по 23 июля, но мы выехали утром 21 июля, так как не чувствовали себя там в безопасности или комфортно. Они должны поступить правильно и вернуть нам наши доллары. Я настоятельно рекомендую всем, у кого возникла такая же проблема, связаться с BBB вместе с Торговой палатой и Отделом по делам потребителей штата Нью-Джерси. Этому месту нельзя позволить работать! Какой позор, учитывая, что они находятся в отличном месте. Избавьте себя от головной боли и отправляйтесь в Афины II – они были невероятными!