Отзыв об отеле Wheeling Island Hotel-Casino-Racetrack 3*

Во-первых, я хотел бы сказать, что мне очень понравился отель и казино. Это был мой 4-й раз пребывания там и проживания в отеле. Но в этот раз я был очень недоволен всем пребыванием в отеле. Мы прибыли в отель немного позже 3:30 и пошли регистрироваться, а наш номер не был готов. Девушка на стойке регистрации сказала вернуться в 4 вечера, когда время регистрации. Так что мы вернулись в 4 вечера, наш номер все еще не был готов. Так что та же девушка сказала вернуться около 5 вечера и, надеюсь, ваш номер будет готов. Так что мы вернулись в 5 вечера, и наш номер был уже готов, но когда я позвонил, чтобы забронировать отель, парень сказал мне, что общая стоимость с налогами составляет 249, 40 долларов, но когда мы заселились, девушка сказала, что это 299, 11 долларов. Так что я не понимаю, почему я не указал цену, когда мы бронировали его. Я спросила девушку на стойке регистрации, полагается ли нам какая-нибудь скидка, так как наш номер не будет готов к 16:00. Она ответила: «Ну, у горничных есть время до 17:30, чтобы убрать номера». Я работаю в сфере гостеприимства уже 9 лет, и она была очень недовольна. Мы зашли в номер, а зеркало было грязным, раковина была не очень чистой, а в поддоне для льда был лёд от предыдущих постояльцев. Когда смываешь в туалете, туалетная бумага рвётся и даже не смывается до конца, а в ящике у стола был вонючий клоп. На следующий день мы спали, и я перед сном повесила табличку «Не входить» на дверь снаружи, и горничная дважды постучала в дверь ещё до 10 утра и разбудила меня и моего парня, хотя время выезда только в 11! Это тоже меня не устроило. Так что в этот раз я была очень недовольна всем пребыванием в отеле!