Отзыв об отеле Sleep Inn Summersville - New River Gorge Area 2*

Мы заселились в отель Sleep Inn в Саммерсвилле 17 июня. При заселении всё было приятно, сотрудники на ресепшене были любезны и любезны, предоставив нам место у боковой двери для нашей собаки. Однако, войдя в номер, мы обнаружили, что ванная комната была плохо убрана: на душевой лейке всё ещё висели тряпки от предыдущих гостей, в номере пахло сигаретами и мокрой собакой, а на полу валялась собачья шерсть. Было уже 10 вечера, поэтому я решила обсудить это с сотрудниками ресепшена на следующее утро и сама привела себя в порядок. Завтрак на следующий день был хорошим, детям понравилось. В тот момент у меня не было возможности обсудить проблему с уборкой с персоналом. На следующий день, в 8 утра, перед уходом, я попросила сотрудников ресепшена убрать наш номер, так как мы жили в нём с детьми и собакой. У нас было много мусора, и нам нужны были новые полотенца и вынос мусора. В ходе этой же процедуры я попросила убрать ванную комнату, так как проблема возникла уже в первый раз. Сотрудники стойки регистрации были внимательны, принесли извинения и заверили, что номер будет убран. Когда мы вернулись в номер в 18:00, я обнаружила, что он не был убран, не было новых полотенец, мусор не был вынесен, а ванная комната не была чистой. Я решила сама обратиться на ресепшн, она снова извинилась, дала мне мусорные мешки и полотенца, и я убрала номер сама. Этот опыт был неприятным.
Кровать была удобной, и это было единственным положительным моментом нашего пребывания.