Отзыв об отеле Corduroy Inn and Lodge, Trademark Collection by Wyndham 2*

M.

8/10
EnglishРусский
Персонал на ресепшене был любезным и внимательным, принеся фен в мой номер. Уборка номеров тоже была превосходной! Номер был безупречно чистым! Все было идеально. Генеральный менеджер был дружелюбным и сфотографировал нас во время завтрака. Все это положительные моменты и причины вернуться.
Тем не менее, вот некоторые недостатки и возможности для улучшения. У кровати было 2 настенных светильника, и работал только один, потому что не было розетки для второго. Удлинитель или более длинная вилка были бы лучшей идеей, чем оставлять одну сторону кровати темной. Кроме того, телевизор в спальне был очень маленьким и устаревшим. Он не принимал никаких реальных каналов, кроме каналов LG. Я даже не могла войти в свои Netflix или Prime, чтобы что-либо посмотреть на нем. У более новых телевизоров есть такая возможность. Новые, большие телевизоры стоят меньше 600 долларов. Поскольку это был премиальный отель высокого класса, я ожидала лучшего. Худшей частью пребывания был опыт в ресторане. Я забронировала столик за несколько недель вперед, ожидая приятного романтического ужина в честь годовщины свадьбы с мужем. Шеф-повар звучал потрясающе, и это стоило своих денег. Виды были просто восхитительны! Мы приехали на несколько минут раньше, и нас не встретили у стойки администратора. Мы ждали около 15 минут, и официантка подошла к нам и сказала, что скоро вернется, чтобы нас посадить. Наконец, после того, как она приняла заказ и кто-то сверху поспешил принести напитки, она посадила нас и сказала, что она единственная, кто обслуживает все столики. И это произошло в субботний вечер! Ни администратора, ни других официантов, никого, кто бы убирал со столов. Она делала все, что могла в сложившихся обстоятельствах. Мы ждали еще 30 минут, чтобы сделать заказ. Супы-закуски принесли еще через 30 минут или больше. В лучшем случае они были комнатной температуры. Она сказала, что на кухне выключили котлы. Ошибка? Возможно. Было всего 7:30, а не конец вечера. Когда она пришла в следующий раз, мы сказали ей об этом, и она забрала их, чтобы разогреть. Супы были хорошими, но мой муж был очень расстроен. Когда нам вернули заказ, вместе с ним принесли и основные блюда. Выглядело так, будто они долго лежали. Они выглядели совсем неаппетитно. Мой муж не выдержал и сказал, что не хочет, чтобы их разогревали. Кто вообще разогревает филе и свиную вырезку? После всех этих неуклюжих действий на кухне мы были сыты по горло. Мы ожидали, что кухня под руководством первоклассного шеф-повара будет работать лучше, подавать блюда вовремя и качественно. Официантка сообщила нам, что шеф-повара в тот вечер нет. Он готовил для свадьбы наверху. Я предполагаю, что остальной персонал тоже был с ним. Эта бедная женщина бегала и извинялась перед КАЖДЫМ столиком. Ни за одним столиком не было проблем с едой. Группа женщин встала и пошла искать помощь после столь долгого ожидания своих блюд. Их приносили понемногу, не все сразу. Некоторым посетителям пришлось ждать счета у стойки администратора. Всем пришлось очень долго ждать еды и оплаты. Это не вина официантки. Любому человеку было бы сложно совмещать обязанности хостесс, уборщицы столов, разносчика еды, повара и официанта. Несправедливо ставить её в такое положение. Ей приходилось оплачивать несколько заказов и добавлять дополнительные блюда, чтобы люди не уходили. Клиенты были очень расстроены. Возможно, они ничего не сказали руководству или официантке, однако после её ухода они поговорили между собой, и другие посетители услышали обо всех проблемах и поняли, что это был катастрофический вечер для всех. Она сообщила нам, что руководство/шеф-повар рассматривали возможность закрытия на ночь. Если бы я знала об этом, я бы договорилась об ином или забронировала бы номер на другой вечер. Надеюсь, это послужит уроком для ответственных лиц. Страшно подумать, сколько еды было испорчено и сколько денег потрачено. Повар не был готов к такой ответственности. Он совершенно не подумал об удобстве посетителей. Это было более чем разочаровывающе из-за отсутствия здравого смысла. Это стало разочарованием для нас и определенно негативным моментом, вместо того чтобы стать прекрасным праздником в особенный вечер. Кстати, мы зашли в пиццерию, пицца была хорошая, обслуживание вежливое и быстрое. Пока мы ждали пиццу, было хорошо видно общую кухню. Это был кошмар. Грязно, и это заставило меня задуматься, стоит ли рисковать и снова там есть.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.