Отзыв об отеле Corduroy Inn and Lodge, Trademark Collection by Wyndham 2*

Прибыли в гостиницу и зарегистрировались, всё прошло гладко и дружелюбно. Как только мы вошли в номер, он был очень приятным. Позже вечером того же дня после ужина мы пошли пользоваться камином, и газовая труба сдула переднюю часть экрана камина и часть металла, после чего комната наполнилась запахом газа, и моя семья с друзьями покинули комнату из-за запаха газа. Администрация вызвала пожарных, которые быстро отреагировали, проверили номер и сказали, что в номере не осталось дыма (заметьте, я открыл двери, чтобы дым рассеялся). Администрацию уведомили и отправили техников проверить камин, и они сказали, что это было вызвано обратной тягой. На стойке регистрации заявили, что они согласны с нашими опасениями по поводу газа, но у них больше нет свободных номеров, и предложили вернуть нам деньги. (Заметьте, почти в 8 вечера, а поездки, запланированные на утро, невозможны, если вы не спите в машине), мы попросили отключить газ в камине, что они и сделали, но больше не могли пользоваться нашим камином. Вернувшись в номер, моя жена и внуки начали испытывать аллергию, и мы заметили, что в этом номере разрешено проживание с домашними животными, поэтому мы запросили номер без животных. Все эти опасения были доведены до сведения сотрудников стойки регистрации, где их можно было найти, но их не могли найти. Были проблемы с оплатой, когда с моей карты несколько раз списывали по 100 долларов, хотя номер был полностью оплачен до нашего прибытия. Мы всё ещё работаем над решением этой проблемы. На многочисленные звонки на стойку регистрации либо оставляли сообщение на автоответчике, либо не перезванивали. Ресторан на верхнем этаже не подходит для людей с ограниченными возможностями. Менеджер по уборке была очень отзывчивой и вежливой и сделала всё возможное, чтобы помочь. От других сотрудников пахло марихуаной, когда мы с ними общались. Учитывая местоположение и сумму оплаты, ожидали совсем другого.