Отзыв об отеле Bavarian Inn 4*

В целом, я не впечатлен, особенно обслуживанием. Я попросил полуприватную или тихую зону в зале, но мне ответили: «Извините, мы сделаем пометку, но вам нужно позвонить». Я позвонил в 8:50, и мне сказали: «Извините, они уже закончили работу». Я спросил, могу ли я оставить сообщение, но мне сбросили звонок, меня перевели в никуда, а потом снова сказали: «К сожалению, я не могу принять сообщение и передать его дальше». Это показалось мне слишком сложным. Думаю, это сочетание особенностей поколения Z и общего отсутствия управленческих навыков. То, что вы заявляете о южном гостеприимстве, не означает, что оно соответствует действительности. Мне приходилось постоянно обращаться к сотрудникам этого заведения, чтобы добиться даже самой незначительной детали, а выполнение заказа было небрежным, меня гоняли по кругу, или мне приходилось ждать неделю или около того, чтобы получить ответ по электронной почте, потому что все были в отпуске. Мы пытаемся решиться на размещение здесь нашей корпоративной новогодней вечеринки и хотели бы наладить сотрудничество с новым бизнесом, который мы развиваем по всей Западной Вирджинии и который принесет много рабочих мест и денег в этот регион. Но, похоже, им все равно, и я не получаю никакой поддержки, помощи или даже намека на обслуживание клиентов. «Это всегда наша политика, и мы не можем гарантировать вам хороший столик в ресторане, и мы не можем ничего сделать, например, предоставить смету, если вы специально об этом не попросите…» В какой-то момент вам придется засучить рукава и действительно выполнять работу бизнеса и вести себя как бизнес. Учитывая цены, номера устаревшие и плохо проветриваемые, в целом я не впечатлен. Еда была хорошая, я думаю, я бы съел ее еще раз. Я бы оценил этот отель на 2 или 3 звезды, не лучше, чем Hampton Inn или Courtyard, но обслуживание, медлительность и нежелание действительно работать на гостей и помогать им снижают оценку. Надеюсь, они подтянутся, я не могу рисковать, работая с корпоративными гостями, иначе это станет позором для моего бизнеса, если я буду отправлять команды сенаторов штата в ресторан, который не может гарантировать хороший столик или просто изменить количество посетителей с 2 ​​до 3 человек. Научитесь понимать сообщение, научитесь работать в команде, научитесь обслуживать гостей. Это не так уж сложно, обещаю, и если вам не нравится такая работа, не работайте в сфере гостеприимства. Немцы гораздо дружелюбнее, чем это, ха-ха.