Отзыв об отеле Hampton Inn Princeton 2*

Моё недавнее пребывание в этом отеле было невероятно разочаровывающим и показательным для снижения качества обслуживания во всех отелях сети Hampton Inn. Я часто останавливаюсь в отелях Hampton Inn по всей территории США, и этот был одним из худших. Я зарегистрировался в приложении Hampton Inn за день до заезда, чтобы забронировать номер в дальней части отеля, рядом с боковым входом, чтобы было легко и быстро разгрузить машину. Когда я пришёл в номер, электронный ключ не работал, и мне предложили обратиться на ресепшн за карточкой-ключом. Сотрудник на ресепшене сказал, что система электронных ключей не работает уже некоторое время. Почему бы не предупредить клиентов о неисправности системы электронных ключей до их приезда, вместо того чтобы тратить моё время? Это ужасно неудобно — тащить свой багаж через весь отель, чтобы получить ключ от номера. Серьёзно, ужасное обслуживание клиентов. Когда я пришёл в номер, обнаружил, что замок не закрывается полностью. Похоже, Hampton Inn не воспринимает безопасность клиентов всерьёз. Неисправность дверного замка следовало обнаружить при уборке номера. И где все мусорные баки? Я останавливалась в отелях Hampton Inn, где в номере было до трех мусорных контейнеров. В этом номере был только один, поэтому мусор приходится складывать вокруг него, что только портит вид. Кроме того, в ванне этого номера (104) было отвратительное пятно телесного цвета. Выглядит так, будто кого-то убили, а затем расчленили в ванне. Моя дочь отказалась заходить в душ, настолько это было мерзко. Каждая из моих жалоб кажется незначительной, но если сложить их все вместе, получается, что пребывание в номере оставляет желать лучшего. Извините, но детали имеют значение.