Отзыв об отеле Cacapon State Park Lodge 2*

После окончания аспирантуры мы с женихом решили устроить себе отдых на выходные. Мы планировали остаться с субботы вечера до вторника. Место нас очень разочаровало. Во-первых, в ресторане было ограниченное меню и еда была посредственной, а цены — завышенными. Кроме того, поблизости больше негде поесть, поэтому приходилось питаться в ресторане. В первую ночь соседи по номеру шумели (кричали и хлопали дверями) после 8 вечера. Мы уже собирались позвонить на ресепшн, но они успокоились. Думали, что это будет разовое явление. Во вторую ночь соседи снова шумели, и нам пришлось снова звонить на ресепшн. Они прислали кого-то, чтобы разобраться с жалобой, но это не помогло. Затем в 11:45 вечера соседи включили телевизор так громко, что мы слышали его через стену. Было так громко, что мы смогли найти канал, который они смотрели, убавить громкость своего телевизора и смотреть программу через их звук. Мы позвонили на ресепшн и пожаловались, так как было поздно ночью, и мы пытались уснуть. После 15 минут шума, который всё ещё не прекращался, мы уехали в полночь. Нам сказали, что с нами свяжется менеджер на следующий день, так как наше пребывание было ужасным. Они так и не связались с нами, пока мы сами не обратились к ним. Мы общались по электронной почте, но время ответа их очень расстраивает. Они также обвинили нас в том, что мы не уведомили их о проблеме в первую ночь, чтобы они могли её решить. Чего мы не сделали, потому что соседи затихли, когда мы собирались позвонить, и мы не хотели сами создавать проблемы. Они предложили нам скидку на следующее пребывание, потому что мы были недовольны, но мы не собираемся возвращаться. Мы понимаем, что это курорт/отель, и проблемы неизбежны, но то, как они отреагировали и поступили после инцидента, очень разочаровало. Мне много раз рекомендовали остановиться здесь, но я бы никому не посоветовала это место.