Когда мы заселились, на улице было 84 градуса, а в нашем номере 75 градусов. Мы обнаружили, что термостат был установлен на обогрев, поэтому мы переключили его на охлаждение и установили температуру на 68.
Мы вышли поужинать и вернулись около 9 вечера, и в нашем номере было 73 градуса. Думая, что может потребоваться некоторое время, чтобы остыть, мы легли спать.
Я не мог хорошо выспаться из-за жары в номере, поэтому на следующее утро около 7:30 я пожаловался на стойку регистрации, и они сказали, что попросят кого-нибудь проверить. Она также сказала, что когда отель заполнен, номерам требуется некоторое время, чтобы остыть.
Мы вышли из номера и вернулись около 1:00 дня, и в номере все еще было 73 градуса, поэтому я снова пошел на стойку регистрации. Они сказали, что специалист по техническому обслуживанию должен был сбегать за деталями для другой работы, и они попросят его проверить, как только он вернется.
Мы вышли из номера и вернулись около 7 вечера. И обнаружил, что в нашем номере все еще 73 градуса. Я СНОВА пошел к стойке регистрации. На этот раз парень из техобслуживания оказался за стойкой и последовал за мной обратно в мой номер. Он сказал, что нашел проблему (отсутствует гайка провода на соленоиде охлажденной воды) и устранил ее, и что блок начал остывать.
Мы пошли на ужин, и когда вернулись через пару часов, температура упала до 71 градуса. Все еще не комфортно, но немного лучше, чем было.
На следующее утро температура все еще не опустилась ниже 71 градуса, что для меня некомфортно.
Персонал на стойке регистрации так и не принес извинений, не предложил никаких скидок или возможности переехать в другой номер.
Я чувствовал, что уровень обслуживания, который я получил, был довольно плохим. Мне не следовало подавать 3 жалобы, чтобы кто-то проверил мой кондиционер. Девушка, работающая в дневную смену, казалось, вообще не волновалась, а та, что работала в вечернюю смену, сказала: «Да, они (дневная смена) что-то сказали о том, что вы жаловались на кондиционер».
С другой стороны, номер был чистым, а горничная была очень милой.
Им НИКОГДА не придется беспокоиться о том, что я потрачу еще какие-то деньги в этом отеле. Я больше туда не поеду и никому не порекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы вышли поужинать и вернулись около 9 вечера, и в нашем номере было 73 градуса. Думая, что может потребоваться некоторое время, чтобы остыть, мы легли спать.
Я не мог хорошо выспаться из-за жары в номере, поэтому на следующее утро около 7:30 я пожаловался на стойку регистрации, и они сказали, что попросят кого-нибудь проверить. Она также сказала, что когда отель заполнен, номерам требуется некоторое время, чтобы остыть.
Мы вышли из номера и вернулись около 1:00 дня, и в номере все еще было 73 градуса, поэтому я снова пошел на стойку регистрации. Они сказали, что специалист по техническому обслуживанию должен был сбегать за деталями для другой работы, и они попросят его проверить, как только он вернется.
Мы вышли из номера и вернулись около 7 вечера. И обнаружил, что в нашем номере все еще 73 градуса. Я СНОВА пошел к стойке регистрации. На этот раз парень из техобслуживания оказался за стойкой и последовал за мной обратно в мой номер. Он сказал, что нашел проблему (отсутствует гайка провода на соленоиде охлажденной воды) и устранил ее, и что блок начал остывать.
Мы пошли на ужин, и когда вернулись через пару часов, температура упала до 71 градуса. Все еще не комфортно, но немного лучше, чем было.
На следующее утро температура все еще не опустилась ниже 71 градуса, что для меня некомфортно.
Персонал на стойке регистрации так и не принес извинений, не предложил никаких скидок или возможности переехать в другой номер.
Я чувствовал, что уровень обслуживания, который я получил, был довольно плохим. Мне не следовало подавать 3 жалобы, чтобы кто-то проверил мой кондиционер. Девушка, работающая в дневную смену, казалось, вообще не волновалась, а та, что работала в вечернюю смену, сказала: «Да, они (дневная смена) что-то сказали о том, что вы жаловались на кондиционер».
С другой стороны, номер был чистым, а горничная была очень милой.
Им НИКОГДА не придется беспокоиться о том, что я потрачу еще какие-то деньги в этом отеле. Я больше туда не поеду и никому не порекомендую.