Отзыв об отеле Atlantic Coast Inn 2*

С чего начать? Мы приехали после 8 вечера, офис был темным и запертым, но нам дали номер комнаты и код, чтобы открыть ее.
Наша комната (№ 31) находилась на втором этаже, это не было проблемой. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ случаев, когда люди ходили (или бегали) по внешней террасе на нашем этаже. Весь пол в нашей комнате буквально прогибался. На нашем мягком изголовье кровати было что-то похожее на беловатую жидкость или выделение, которое капало за подушку (я смыла это мылом и водой… представьте себе, что это могло быть). Дверь в ванную не закрывалась полностью, а в душе ванна так сильно скрипела, что мы боялись, что она провалится сквозь пол. Матрас при каждом движении напоминал батут.
Но самое ужасное было, когда в 11 вечера нас разбудил телефонный звонок. Женщина на другом конце провода сказала мне (с очень сильным акцентом, который трудно понять, когда тебя разбудили после крепкого сна), что мы не заплатили за номер, и «НЕТ ОПЛАТЫ — НЕТ ПРОЖИВАНИЯ! ». Я был в замешательстве. Я подумал, что это мошенник.
Когда я бронировал номер, я указал номер своей карты Visa и получил подтверждение. Она сказала, что с меня еще не списали деньги за номер. Она зачитала последние 4 цифры моей кредитной карты… они даже близко не совпадали с моими. И снова угрозы: «НЕТ ОПЛАТЫ — НЕТ ПРОЖИВАНИЯ! » После долгих препирательств я сказал, что пойду в офис, чтобы разобраться в ситуации. Эта женщина, похоже, обрабатывала платежи по кредитной карте из дома, поэтому она поехала в мотель, чтобы встретиться со мной.
К этому времени было около 11:30, и я дрожал от изнеможения. Она показала мне номер моей карты Visa, который, как мне сказали, я указала при онлайн-бронировании номера (через ИХ сайт, а не Expedia или какой-либо другой сервис), и он даже близко не совпадал с моим. Разный банк (как видно из первых четырех цифр), другой срок действия. Она не смогла объяснить, как это произошло. Я предполагаю, что бронирование было перепутано с чужим. Она несколько раз пыталась провести мою карту, но её терминал не работал. Поэтому, вопреки здравому смыслу, я позволила ей скопировать мой номер VISA, дату и код безопасности, и она списала деньги с моей карты после возвращения домой. Я забыла напомнить ей уничтожить этот номер после списания средств, поэтому надеюсь, что она это сделала. Теперь мне нужно следить за своим счетом, чтобы избежать мошеннических операций.
К тому времени, как всё уладилось, было уже почти полночь.
Так что будьте осторожны с подобными проблемами, если решите остановиться в Atlantic Coast Inn. Больше никогда.