Начну с того, что я обычно не жалуюсь и не пишу отзывы, но после того, как со мной обошлись при выезде, я чувствую себя обязанным высказаться.
После выезда 28 февраля 2026 года, после пребывания, во время которого я потратил более 300 долларов, посещая баскетбольные матчи штата, я получил электронное письмо от менеджера, Анхеля, в котором меня обвиняли в курении марихуаны в номере. Я не курю и, конечно же, никогда бы не стал курить в гостиничном номере — тем более, когда рядом мои двое маленьких детей.
Мне сказали, что другой гость жаловался на запах на третьем этаже, где я проживал, и что когда горничные вошли в мой номер, они почувствовали сильный запах марихуаны. Менеджер даже заявил, что существует большая вероятность того, что номер не будет сдан в аренду из-за этого. Однако позже я подтвердил, что номер действительно был сдан.
Больше всего меня расстроило то, что меня обвинили в том, чего я абсолютно не делал, а затем сказали, что мне больше не разрешено проживать в этом отеле. Это кажется несправедливым и неоправданным.
По иронии судьбы, во время моего пребывания возникло несколько проблем, на которые я решила не жаловаться. Дети других гостей бегали по коридорам в любое время ночи. У бассейна мои двое маленьких детей чуть не упали и не утонули из-за криков других детей, которые были без присмотра, что вынудило нас уехать. Завтрак вызвал у меня и моих детей тошноту — он выглядел недоготовленным и неаппетитным. Ковер в нашем номере был в пятнах, и уже по прибытии чувствовался неприятный запах. Несмотря на все это, я не стала жаловаться.
Персонал на ресепшене был замечательным и очень добрым, что я действительно оценила. Однако обвинение со стороны руководства и отсутствие ответа на мое электронное письмо с просьбой о защите полностью изменили мое впечатление.
То, что меня выделили и запретили вернуться из-за того, чего я не делала, крайне расстраивает. Я считаю, что ситуацию следовало урегулировать более профессионально и провести более тщательное расследование, прежде чем возлагать вину.
В целом, потратив сотни долларов и пытаясь насладиться поездкой с детьми, я был шокирован и разочарован этим опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После выезда 28 февраля 2026 года, после пребывания, во время которого я потратил более 300 долларов, посещая баскетбольные матчи штата, я получил электронное письмо от менеджера, Анхеля, в котором меня обвиняли в курении марихуаны в номере. Я не курю и, конечно же, никогда бы не стал курить в гостиничном номере — тем более, когда рядом мои двое маленьких детей.
Мне сказали, что другой гость жаловался на запах на третьем этаже, где я проживал, и что когда горничные вошли в мой номер, они почувствовали сильный запах марихуаны. Менеджер даже заявил, что существует большая вероятность того, что номер не будет сдан в аренду из-за этого. Однако позже я подтвердил, что номер действительно был сдан.
Больше всего меня расстроило то, что меня обвинили в том, чего я абсолютно не делал, а затем сказали, что мне больше не разрешено проживать в этом отеле. Это кажется несправедливым и неоправданным.
По иронии судьбы, во время моего пребывания возникло несколько проблем, на которые я решила не жаловаться. Дети других гостей бегали по коридорам в любое время ночи. У бассейна мои двое маленьких детей чуть не упали и не утонули из-за криков других детей, которые были без присмотра, что вынудило нас уехать. Завтрак вызвал у меня и моих детей тошноту — он выглядел недоготовленным и неаппетитным. Ковер в нашем номере был в пятнах, и уже по прибытии чувствовался неприятный запах. Несмотря на все это, я не стала жаловаться.
Персонал на ресепшене был замечательным и очень добрым, что я действительно оценила. Однако обвинение со стороны руководства и отсутствие ответа на мое электронное письмо с просьбой о защите полностью изменили мое впечатление.
То, что меня выделили и запретили вернуться из-за того, чего я не делала, крайне расстраивает. Я считаю, что ситуацию следовало урегулировать более профессионально и провести более тщательное расследование, прежде чем возлагать вину.
В целом, потратив сотни долларов и пытаясь насладиться поездкой с детьми, я был шокирован и разочарован этим опытом.