Отзыв об отеле Luxor Inn & Suites, a Travelodge by Wyndham 3*

Нас поселили в номер с мокрыми кроватями и простынями, других свободных номеров не было, и нам отказали в возврате денег за эту ночь. Вторая ночь была нормальной. Но в гостиничном номере кровати должны быть сухими… а нам предложили только сухие простыни. Я был бы рад хотя бы возврату денег за эту ночь… а ваш ответ — откровенная ложь… Я сразу сказал сотруднику на ресепшене, что кровати мокрые… а вы говорите, что это произошло из-за моего холодильника… У меня лед был в нескольких литровых пакетах в маленьком холодильнике, поэтому из холодильника вода пролилась на обе кровати в одном и том же месте? Вы ошибаетесь. Ужасное отношение к клиенту. И пятен тоже нет, потому что мы приехали поздно и оказались в мокром номере, так что уже были готовы уехать… Я плачу за множество гостиничных номеров, и ни разу не прожил их до конца. Отличный способ скрыть свои неправомерные действия… ладно, за номер заплатили, но мой отзыв на 100% честный… но да, вы переселили меня в другой номер на следующий день, не предоставив НИКАКОЙ компенсации за вашу халатность… у меня есть видео и фотографии с отметками времени, когда мы заселились, заметили это, сказали об этом сотруднику на ресепшене и отправили фотографии, которые запросили ваши сотрудники, но вы игнорировали мои звонки. У меня есть все доказательства… вы ответили только после того, как я оставила свой отзыв… а не когда я звонила в ваш отель каждый день, и никто не мог со мной поговорить или перезвонить. Нет, я слышу от вас отзыв в Google. Превосходно.