Отзыв об отеле Red Roof Inn & Suites Pensacola-NAS Corry 2*

Ужасное обслуживание клиентов и отвратительные номера. Забронировала онлайн, и бронирование было перенесено на следующий день, а уже было за полночь, поэтому мне разрешили заселиться только в 3 часа, если я не заплачу за еще одну ночь… ладно, хорошо, мы устали, да? Мне сказали, что выезжать можно, и я могу остаться в том же номере, чего я, конечно, не хотела, но и не собиралась платить и не оставаться, пока не увижу номер. Приехали около 8, всего через 3 часа после заселения, чтобы убедиться, что они не будут списывать деньги с моей карты, так как я пользовалась Price Line. Они сделали операцию 174, и оказалось, что моей брони на этот день нет, хотя она была у них за 3 часа до этого. Конечно, «владельцев» не было в городе, когда я попросила вернуть деньги. Выехала и позвонила в Price Line, чтобы оспорить бронь, и вдруг, когда я уже выходила, мою бронь нашли. Очевидно, они не умеют общаться, не убирают номера и не знают, как оказывать хоть какое-то обслуживание клиентов. После целого дня разговоров по телефону с Price Line мне удалось получить возврат денег. Затем парень, который меня заселял, даже не назвал мое правильное имя, поэтому, конечно, когда мне отказали в возврате денег, я оспорила это в своей компании-эмитенте кредитной карты и получила свои деньги обратно. Это место непрофессиональное и отвратительное 🫣 Я бы лучше спала в машине или под мостом. Моль съела все занавески и все, что только могла. Повсюду плесень, душевые кабины ужасно грязные от насекомых, видно, что номера не убирали. Столешницы трескаются пополам, чуть не отваливаются при прикосновении, кровать отвратительная, в общем, ужасный опыт. Если бы ночной парень знал, как выполнять свою работу, а не был бы хамом, и поселил нас в один из лучших номеров, может быть, все было бы не так плохо, да уж, все номера, кроме 4 или 5, такие. Не знаю, как они до сих пор работают. Наверное, это прикрытие для какой-то другой организации. Никогда больше, фу. Они просто закрасили плесень, потому что мы оба потом заболели. Не порекомендовала бы это место даже слепой собаке. Идите в другое место, поверьте мне.