Отзыв об отеле High Pointe 36E 627866 by RedAwning 3*

J.

8/10
EnglishРусский
Безопасность! Давайте поболтаем с ними. Тим всё делает правильно… Бриттани нужно срочно пройти обучение по обслуживанию клиентов!
Это было наше 14-е лето в Хай-Пойнте. Последние 4 года я клялся, что мы не вернёмся. Не из-за отеля — он потрясающий… потом есть Crabby Steve’s… вкусная еда и напитки и потрясающий персонал! Нам нравится расположение и доступ к пляжу. До COVID не было никаких браслетов. Но, святые браслеты!
Вот несколько наших стычек… В прошлые годы они отказывались пускать мою дочь через ворота (тогда ей было 13), в то время как её братья стояли по другую сторону со своими браслетами. В тот год это был пожилой джентльмен… Я вернулся и поговорил с ним… как только он начал конфликтовать, я снял это на видео. Он вёл себя неуместно и агрессивно с моей дочерью-подростком.
Настал следующий год, и мы вернулись. День рождения моего сына всегда приходится на время, когда мы на пляже… Он хотел пригласить друзей… Это был акт конгресса… Но Вакаса в конце концов дала нам дополнительные группы.
Прошлый год был вторым после того, как охранник приставал к моей дочери-подростку: молодой охранник врезал мне в лицо, и в этот момент я достала камеру и снова сняла видео. Я несколько раз просила позвать менеджера, и когда он наконец взял трубку, я пригрозила выложить видео в соцсети. Что зажгло его в тот день, вы спросите? Мама парня моей дочери хотела зайти поздороваться со своим сыном. Вот в чем дело… Я заплатила 8 тысяч за номер на 8 человек… Во-первых, я получила только 6 групп и несколько раз просила дополнительные две и НИКОГДА их не получила. Но также… почему я не могу пригласить гостя?! Раньше так не было. Это только помогло бы распространить информацию об этой удивительной собственности, если бы ее увидела подруга. Охранник хотел знать, есть ли ее имя в «списке»… по сей день я бы очень хотел увидеть этот «список», потому что я никогда НИКОМУ не предоставлял список имен проживающих.
Ладно, в этом году… я забронировал номер на 8 человек… должно быть 8 браслетов. Выдали только 6. Владелец был в списке, но все равно потребовалось 3 дня, чтобы получить дополнительные браслеты. ОДНАКО охранники в этом году были довольно хороши! Тим заслуживает признания! Всегда дружелюбный и всегда с улыбкой! Спасибо, Тим!
Единственный минус в этом году случился за 2 дня до нашего отъезда: мои взрослые сыновья играли в игру на траве, охранник, Бриттани, увидела их со своего поста у раздражительного Стива… она подошла к ним и сказала, что они не могут играть в гольф на территории. Прикреплю фотографии игры, но это был не гольф… это был пластиковый мяч для гольфа и пластиковая клюшка. Я сказал ребятам, что она, должно быть, не поняла, что у них за мяч, и отнёс ему мяч, чтобы он объяснил, но она тут же начала вести себя неадекватно. Я был шокирован её ответом. Я тут же написал владелице. Бриттани могла бы понять свою ошибку и раздавить его… но нет, она упала на десять пальцев ног и ушла, оставив резкий, грубый комментарий в ответ на моё «спасибо». Владелица продолжила говорить, что у неё хорошая репутация, и ничуть не удивилась.
В целом, охрана в этом году была НАМНОГО ЛУЧШЕ! И впервые за 4 года мы уезжаем, планируя снова забронировать на следующее лето как можно скорее. Эта недвижимость действительно особенная! И особенно дорогая для нашей семьи! Мы обожаем Ронду, Вирджинию, Кейтлин и нового парня Диего из Crabby Steve’s! Габриэль в хижине с пляжными шезлонгами всегда очень дружелюбен и отзывчив, и, опять же, снимаю шляпу перед охранником Римом! Увидимся в следующем году, ребята!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.