Ночной администратор «Тамека» (или как там правильно пишется её имя, поскольку она отказалась его произносить, когда я попросила её называть её по имени), работавшая 1 марта 2026 года около 1:53 ночи, была невероятно неуважительна и груба по отношению к ветерану и его жене, которые забронировали номер для своего мужа и убедились, что номер оформлен на его имя, чтобы он мог безопасно остановиться более чем в часе езды от дома из-за плохих дорожных условий после работы курьером DoorDash в Лансинге.
Я забронировала номер для своего мужа в этом заведении и была уверена, что всё пройдёт гладко, потому что я оформила бронирование на его имя. У меня есть электронное письмо с подтверждением, где указано имя моего мужа, так как бронирование было оформлено на его имя. У меня никогда не было проблем в отелях или мотелях, принадлежащих Wyndham. Я делала это раньше, и имя в бронировании никогда внезапно не менялось.
Я также позвонила в отель около 23:00.28 февраля 2026 года я забронировала номер, чтобы убедиться, что с заселением моего мужа не возникнет проблем. Сотрудница отеля заверила меня, что проблем быть не должно.
Когда мой муж пришел заселяться в номер, который я специально оформила на его имя, ночная сотрудница Тамека с самого начала вела себя по отношению к нему высокомерно. Когда мой муж объяснил, что я разговаривала с кем-то от его имени по поводу бронирования, которое я собиралась сделать (и в итоге сделала), ночная сотрудница ответила саркастическим тоном и в целом проявила неуважение, особенно к ветерану.
Когда я получила электронное письмо об отмене бронирования, я заметила, что имя было изменено. Я знаю об этом только потому, что в имени было нижнее подчеркивание, указывающее на изменение без моего разрешения или участия.
Когда мой муж позвонил мне около 2:00 ночи, чтобы объяснить, что произошло, я позвонила в отель, так как он не знал имени сотрудницы. Я хотела убедиться, что знаю её имя. Она вела себя со мной крайне грубо и неуважительно, когда я сообщила ей, что она была крайне невежлива с моим мужем (у которого был свидетель, так как с ним был наш друг, который подтвердил неуважительное поведение сотрудницы отеля).
Когда она наконец назвала мне своё имя, я попросила её произнести его по буквам, чтобы не ошибиться в написании или произношении, когда буду утром обращаться к руководству с жалобой на неуважительное отношение, которое мы с мужем испытали. В этот момент её поведение переросло в враждебность. Она отказалась произнести своё имя по буквам и в итоге повесила трубку на полуслове.
Абсолютно не было никаких оснований для такого неуважительного отношения, которое мы с мужем испытали со стороны этой сотрудницы. Я буду избегать этого отеля, пока эта проблема не будет должным образом решена.
Я разочарована компанией Wyndham в целом за то, что она позволяет человеку с таким уровнем враждебности и неуважения работать в отеле, непосредственно взаимодействуя с клиентами. Я всегда предъявлял более высокие требования к отелям Wyndham, потому что до сегодняшнего дня у меня никогда не было негативного опыта ни в одном из отелей этой сети.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала номер для своего мужа в этом заведении и была уверена, что всё пройдёт гладко, потому что я оформила бронирование на его имя. У меня есть электронное письмо с подтверждением, где указано имя моего мужа, так как бронирование было оформлено на его имя. У меня никогда не было проблем в отелях или мотелях, принадлежащих Wyndham. Я делала это раньше, и имя в бронировании никогда внезапно не менялось.
Я также позвонила в отель около 23:00.28 февраля 2026 года я забронировала номер, чтобы убедиться, что с заселением моего мужа не возникнет проблем. Сотрудница отеля заверила меня, что проблем быть не должно.
Когда мой муж пришел заселяться в номер, который я специально оформила на его имя, ночная сотрудница Тамека с самого начала вела себя по отношению к нему высокомерно. Когда мой муж объяснил, что я разговаривала с кем-то от его имени по поводу бронирования, которое я собиралась сделать (и в итоге сделала), ночная сотрудница ответила саркастическим тоном и в целом проявила неуважение, особенно к ветерану.
Когда я получила электронное письмо об отмене бронирования, я заметила, что имя было изменено. Я знаю об этом только потому, что в имени было нижнее подчеркивание, указывающее на изменение без моего разрешения или участия.
Когда мой муж позвонил мне около 2:00 ночи, чтобы объяснить, что произошло, я позвонила в отель, так как он не знал имени сотрудницы. Я хотела убедиться, что знаю её имя. Она вела себя со мной крайне грубо и неуважительно, когда я сообщила ей, что она была крайне невежлива с моим мужем (у которого был свидетель, так как с ним был наш друг, который подтвердил неуважительное поведение сотрудницы отеля).
Когда она наконец назвала мне своё имя, я попросила её произнести его по буквам, чтобы не ошибиться в написании или произношении, когда буду утром обращаться к руководству с жалобой на неуважительное отношение, которое мы с мужем испытали. В этот момент её поведение переросло в враждебность. Она отказалась произнести своё имя по буквам и в итоге повесила трубку на полуслове.
Абсолютно не было никаких оснований для такого неуважительного отношения, которое мы с мужем испытали со стороны этой сотрудницы. Я буду избегать этого отеля, пока эта проблема не будет должным образом решена.
Я разочарована компанией Wyndham в целом за то, что она позволяет человеку с таким уровнем враждебности и неуважения работать в отеле, непосредственно взаимодействуя с клиентами. Я всегда предъявлял более высокие требования к отелям Wyndham, потому что до сегодняшнего дня у меня никогда не было негативного опыта ни в одном из отелей этой сети.