Отзыв об отеле Clarion Hotel & Conference Center Lansing West 3*

Генеральный менеджер этого отеля был очень профессионален и дружелюбен, когда мы бронировали банкетный зал для поминок моего племянника… Я приехала в город, чтобы поддержать свою сестру и семью в это трагическое время… Я была очень благодарна за предоставленную возможность в последнюю минуту, так как предыдущее место проведения мероприятия отменило бронирование из-за проблем с сантехникой. ПЕРЕМОТКА ВПЕРЕД… в день похорон моего племянника мы все приехали в отель, и они поменяли номер, на который я изначально подписала договор… заметьте, на распечатанных нами листовках было указано первоначальное МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ НОМЕРА И ВЫДЕЛЕННАЯ ПАРКОВКА… ПРИЧИНА, ПОЧЕМУ ОНИ СКАЗАЛИ, ЧТО НОМЕР НЕДОСТУПЕН, — ЭТО НЕ РАБОТАЕТ КОНДИЦИОНЕР… И вот вся моя семья с кастрюлями еды, ящиками воды и напитков, а также декорациями… Мы приехали в наш новый выделенный номер, и ОН КИШИТ МОШКАМИ… ТАК МНОГО Плодовых мушек, что у нашей еды не было ни единого шанса, наши гости обмахивали лица и еду… Я ЗЛАЯ Ситуация вышла из-под контроля… мы оказались в безвыходном положении, потому что у нас было более 100 гостей, и уже было поздно что-либо менять. На следующий день я несколько раз пыталась вернуть свой депозит и получить возмещение за причиненные неудобства… а генеральный менеджер, которая так любезно взяла мою кредитную карту, обещая предоставить надлежащие условия, теперь не заинтересована и не намерена возвращать мне деньги за аренду кишащего паразитами номера… без льда, в туалетах был только один туалет, который не был «неисправен». Мы воспользовались ситуацией по максимуму, и все, о чем мы просим, ​​это вернуть наши деньги…