Отзыв об отеле Red Lion Hotel Yakima Center 3*

Мы недавно останавливались на государственном танцевальном конкурсе. Наше бронирование было сделано через прейскурант, и в нем был указан бесплатный завтрак, но на самом деле завтрак стоил 10 долларов на человека. Я узнал об этом только в нашу последнюю ночь из-за проблем с сантехникой в ​​ванной. После очень долгого дня на соревнованиях мы вернулись в свою комнату и приняли душ, но он не выключался. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы они прислали кого-нибудь на помощь. Первый специалист по обслуживанию сказал, что он отключил его, как мог, но его нужно будет заменить. Мне действительно не хотелось переезжать в другую комнату после 23:00, но я не мог игнорировать звук воды, текущей в ванной. После того, как мы отправили второго человека посмотреть на него и попросили его подтвердить, что его необходимо полностью заменить, этот человек и сотрудники стойки регистрации договорились переместить нас на 2 номера на ночь и сказали мне, что мы получим скидку 20 долларов на проживание на эту ночь плюс бесплатный завтрак на двоих. Я был немного удивлен, потому что у меня сложилось впечатление, что по моему бронированию это было бесплатно. Мне не предоставили ваучеры и не сказали, когда закончился завтрак. Мы очень устали и легли спать, поэтому на следующее утро мы решили освободить номер раньше, чем планировалось. Я вошел в вестибюль, чтобы сдать ключи, поговорить с сотрудниками стойки регистрации о завтраке и посмотреть, смогут ли они просто компенсировать завтрак вместе с 20 долларами в счет кредита за номер, поскольку мы были вынуждены переехать в номер так поздно вечером. Женщина сказала мне, что завтрак закончился примерно за 30 минут до этого времени, и поинтересовалась, жду ли я чего-то большего, кроме ее предложения снять блокировку в 25 долларов на моей карте. В любом случае, это мои деньги, так что хорошего было в этом предложении. Я действительно не думал, что было бы слишком много просить, по крайней мере, объединить 20 долларов со стоимостью двух ваучеров на завтрак, которая равна 40 долларам. Она сказала, что ей пришлось ждать, пока придет кто-то другой, чтобы сделать что-нибудь еще, но я был бы очень доволен полученной скидкой. Я только что проверил выписку по своей карте, и разница между суммой моего бронирования и списанием по моей карте составила колоссальные 23, 56 доллара. Если это лучшее, что они могут предложить за неудобства, в следующий раз я обязательно остановлюсь в другом месте.