Holiday Inn Express & Suites - Prosser - Yakima Valley Wine by IHG

Персонал на стойке регистрации замечательный! Они всегда приветливы и услужливы. На их лицах всегда улыбка. У них есть круглосуточный тренажерный зал, который чистый. В отеле приятно пахнет. Они также предлагают континентальный завтрак.

Мы остановились вечером 1 ноября. Отличный номер с довольно хорошим видом — немного улавливались холмы среди шума шоссе и всех грузовиков/остановок, так что я действительно это оценила. Наша регистрация прошла гладко и без помех, гостеприимно. Утром я ждала, пока проснется мой муж, поэтому я взяла бутылку вина, которую только что купила, и пошла в то, что они называют «Винной комнатой», и поскольку я все-таки была в Винной стране, я взяла свое вино и зашла внутрь… Я имею в виду, что брелок сработал! И никто ничего не сказал, когда я регистрировалась, что это запрещено, и не было никаких знаков, указывающих на то, что гости не могут находиться там / единственным знаком был знак 21+. Эта невероятно грубая дама — утром: 2 ноября в этот момент — попросила меня уйти и что мне не следует там находиться, и я сказала, что не вижу никаких знаков, и мой брелок сработал… Так что… но я не пыталась спорить с ней, я просто защищалась, и она испортила атмосферу, поэтому я собиралась собрать вещи и уйти. Но она была такой спорной и сидела там, уставившись на меня, как будто я не собирался уходить, и действительно отвратительная, негостеприимная атмосфера. Так что тот, кто работал в раннюю утреннюю смену 2 ноября, должен быть честно написан, потому что я сделаю все возможное, чтобы сказать людям не оставаться здесь, и она стоила этому месту некоторого бизнеса. Я обещаю вам. Это было излишне и недопустимо грубо.

Нам понравилось пребывание в Holiday Inn в Проссере. Регистрация прошла быстро и легко. Номер был просторным и чистым. Завтрак был первоклассным (определенно не стандартная континентальная несвежая еда). За ту цену, которую мы заплатили, это был отличный отель, и мы определенно остановились бы там снова.

Очень чистый и аккуратный отель. Обслуживание гостей было на высоте. Чистота в номере была идеальной. Wi-Fi был отличным. Одним из улучшений было то, что телевизор в первую ночь не работал как следует. В первую ночь было очень ветрено, так что я списал это на это. Работал просто отлично в остальное время пребывания.

Мы очень наслаждались нашим пребыванием. Номер был комфортным и доступным. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Отель расположен вдали от автострады, достаточно далеко, чтобы было минимально слышно дорожного шума. Спасибо персоналу, который обеспечил очень расслабляющие выходные.

Когда я впервые попыталась здесь остаться, лифт не работал. Поскольку у меня проблемы с передвижением, я попросил номер на первом этаже, который мне не смогли предоставить. Хотел отменить бронирование, но мне сказали, что с меня возьмут плату за одну ночь. На вопрос, как инвалиду добраться до бассейна, она ответила, что они позвонят в пожарную часть. Действительно? В любом случае я настоял на бесплатной отмене бронирования. Конечно, менеджер не был доступен. В конце концов я ушел и пошел в Best Western и получил действительно хороший номер. Продолжайте звонить в Holiday Inn, и, наконец, мне сказали, что он был отменен бесплатно. Чтобы получить это письменное сообщение по электронной почте, потребовалось еще три дополнительных звонка. Вернулся на этой неделе, и персонал был приятным, завтрак был хорошим, но когда мы спросили о печенье с шоколадной крошкой, нам сказали, что они забыли его приготовить. В следующий раз я поеду в Best Western.

Плюсы: Исключительно чисто как в местах общего пользования, так и в номерах. У нас были № 312 и № 322, из которых открывался прекрасный вид на горы и закаты. Хороший бесплатный завтрак был приятным для этого отеля, расположенного в центре города, рядом с одними из лучших вин в мире. Минусы: Громкий кондиционер.

Положительный: Очень чистый, и наш номер был огромным! Прекрасный вид. Сотрудники стойки регистрации были очень полезны! Отрицательное: Нет.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте. Кровати невероятно удобные. Персонал профессиональный, дружелюбный и добрый. Завтрак был приготовлен идеально, а территория содержалась в чистоте. Номера просторные и чистые. Вестибюль уютный, аккуратный и аккуратный. Определенно сюда стоит вернуться для повторного проживания.

Я чувствую себя разбитым во время пребывания в этой гостинице Holiday Inn. Женщина на стойке регистрации была очень любезна и добра, но меня очень беспокоило то, что она была единственным сотрудником во всем отеле. Она была измотана, пытаясь заботиться о всех, кто регистрировался, приносил вещи в свои комнаты и отвечал на телефонные звонки, поэтому нам было неловко приставать к ней, когда не было полотенец для бассейна и около 25 человек, которые в них нуждались. Говоря о бассейне, вода была НАСТОЛЬКО холодной, и какие бы химикаты они ни использовали, у нас жгло глаза… Я говорю это как человек, который даже не зашел в воду полностью, потому что она была очень холодной. Кроме того, в моей комнате были муравьи, а смесители в ванной и ванна казались не очень чистыми. Определенно казалось, что Holiday Inn обходился дешево во всем. Единственное, что мне очень понравилось, это завтрак. Это было действительно хорошо и казалось качественным. Должно быть, именно туда уходит большая часть бюджета. Я, вероятно, присмотрюсь к другим вариантам в следующий раз, когда буду в Проссере, но это было неплохое пребывание, просто оно того не стоило для меня.

Комната была чистой, кровати удобные; у нас была дальняя комната, и вид на холмы был прекрасным. Бассейн чистый, а бесплатный завтрак отличный. Чтобы добраться до него, нужно проехать через остановку грузовика LOVES, что было немного странно, но все было в порядке, в комнате не слышно шоссе. Я определенно остановился бы здесь снова.

День был такой жаркий. Кондиционер в номере был на высоте! Меня это очень впечатлило. Кровати всегда такие удобные. Очень чистый. Завтрак был очень хорошим.

Отличный отдых в этом отеле Holiday Inn Express. Возможности в Проссере ограничены, но мы остались довольны своим выбором на одну ночь. Номера чистые, современные, много места, удобные кровати и хорошее постельное белье. Я бы порекомендовал люкс с двумя кроватями размера «queen-size», потому что большинство номеров с кроватью размера «queen-size» выходят окнами на горы, а не на шоссе.
Расположение идеальное. Вы можете дойти пешком до центра города и множества виноделен, пройдя пешеходную тропу перед отелем.
Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд и хорошей зоной отдыха.
Я не ставлю 5 звезд, потому что сотрудник стойки регистрации при выезде не был дружелюбным и услужливым.

Отличный отель, большой номер, удобная кровать. Очень чистый. Персонал очень дружелюбный. Рядом с дегустационными залами подвала винодельни. Немного далеко от центра города и ресторанов, если вы не любите фаст-фуд — все это было рядом. Хороший выбор завтрака.

Я позвонил вчера после онлайн-бронирования через приложение IHG, чтобы попросить о ранней регистрации заезда. Мы являемся участниками Diamond Elite IHG. Мы останавливаемся в отелях Holiday Inn по всей стране. Вчера мне сказали, что мы можем зарегистрироваться около полудня для раннего заезда. Сегодня я подошел к отелю, и мне сказали, что с меня возьмут 50 долларов за ранний заезд, и я не смогу зарегистрироваться до 14:30! 50 долларов за 30 минут раньше? Что в мире?!?!
Почему мне вчера не сообщили правильную информацию? Я НЕ буду платить 50 долларов!
Мы останемся здесь сегодня вечером, потому что я уже забронировал номер; однако мы остановимся в Best Western в следующий раз, когда будем в городе! Они гораздо более дружелюбны!

Фантастический отдых! Номера были чистыми и удобными. Когда мы зарегистрировались, мы получили номер побольше, что было приятно для наших детей. На завтрак было что-то для каждого, и все было свежим. Бассейн выглядел красиво, но мы вошли слишком поздно, чтобы им воспользоваться.
У нас была одна проблема: наш телевизор не работал, когда мы добрались до номера. Мы позвонили вниз, и женщина, с которой я разговаривал, сказала, что включила выключатель, а через несколько минут даже пришла в комнату, чтобы убедиться, что он работает для нас, что было оценено по достоинству.
У них были места для парковки автофургонов, которые хорошо сочетались с нашим трейлером, и на стоянке была охрана.

Я останавливался в этом отеле 6/9-6/12. У нас было подтвержденное бронирование по государственному тарифу, сделанное в мае. По прибытии мне сообщили, что наш тариф не был принят на выходные, и стоимость увеличилась на 40 долларов + налоги за ночь. Я показал им свое подтвержденное бронирование, и они ответили, что их генеральный менеджер будет на следующее утро, и мне нужно поговорить с ней. На следующее утро я пошел поговорить с генеральным менеджером, но человек на стойке регистрации заявил, что генеральному менеджеру пришлось лететь в отель в Атланте, чтобы помочь, и он улетел накануне вечером. Персонал отказался принять наше подтверждение оплаты за номер и взимал с нас более высокую плату. Они взяли наш номер телефона и сказали, что попросят генерального менеджера связаться с нами, когда она вернется. Она никогда нам не звонила. Я связывался с отделом по работе с гостями Holiday Inn 3 раза, и каждый раз они заверяли меня, что свяжутся с отелем и генеральный менеджер ответит. Прошло почти 2 недели, а ответа все еще нет.
Это довольно новый отель, и содержание в нем очень плохое. На двери душа в ванной комнате очень много разводов от воды, раковина сильно испачкана. Это был неудачный опыт. В радиусе 30 миль не было других свободных гостиничных номеров, иначе мы бы сменили отель. В этом отеле были и другие постояльцы, у которых был такой же опыт, как и у меня.