С 19 по 21 сентября 2025 года я забронировал номер для людей с ограниченными возможностями. Однако, когда мы приехали и заселились, то были разочарованы: наш номер был продан, а администратор предоставил нам номер для людей с ограниченными возможностями на втором этаже. Моему мужу было трудно передвигаться по ванной комнате в инвалидной коляске. А пожилой джентльмен, который нас заселил в тот вечер, даже не подумал, почему они продали мой номер. Он пожал плечами и сказал: «Это всё, что у нас есть, и не я продал ваш номер. Мы приехали издалека (Спокан, штат Вашингтон), очень устали и просто хотели отдохнуть. Нам пришлось остановиться в номере, в котором моему мужу было трудно передвигаться на инвалидной коляске. Я понимаю, что мы заселились поздно, но это не значит, что вы должны отдавать номер для людей с ограниченными возможностями, мы держим его на кредитной карте. Мы устали, у нас не было выбора, и нам пришлось снять номер, который нам предложил администратор в тот вечер. Это было так обидно! Мы вытащили вещи из машины, и когда я сразу же помогла мужу лечь в кровать, то увидела прядь волос. Фотография прилагается, и я поняла, что номер не готов. Они починили кровать, сделали её ровной и красивой, но не поменяли постельное бельё. Когда я выдвинула диван-кровать, чтобы моя дочь могла спать, от кровати ужасно пахло. Белья на диване не было, только пластиковые чехлы от клопов или пыльники, которые были в комплекте с диваном-кроватью. Я сбежала вниз и спросила… клерка за постельное белье и подушки, так как они дают только 2 подушки, а нас трое. У него закончились подушки и одеяло, и он выдал только простыню на резинке и простыню для дивана-кровати. В итоге нам пришлось задвинуть матрас обратно. Он был в довольно плохом состоянии. Металлическая часть скрипит, когда его вытаскиваешь, как ржавый металл, не говоря уже о неприятном запахе гнили, когда кровать вытаскиваешь, и множестве дыр в пластиковых чехлах. Моя дочь в итоге спала на диване.
Второй опыт. Мы были там на похоронах родственника в отеле Wood Spring, Ванкувер. Мы заселились 25.09.25, выехали 28.09.25. На этот раз нам дали номер для инвалидов на первом этаже, и мы были рады. Но когда мы закончили регистрацию, мы пошли в свой номер и, воспользовавшись туалетом, обнаружили, что занавески для душа нет. Я вышел и попросил у клерка одну, и она дала мне её. Я сам установил его, после чего подошёл к кровати, чтобы осмотреть её, потому что не хотел повторить прошлый опыт, когда обнаружил волосы на кровати. Всё было в порядке, волосы не нашли, но кто знает. Однако, когда мы выезжали, я заметил, что с нас взяли больше, чем было указано на сайте при бронировании. Когда я спросил администратора, почему сумма оказалась больше той, на которую я подписывался, она распечатала чек, и он дал мне чек, в котором говорилось, что с нас взяли дополнительную услугу по замене постельного белья. Я сказал администратору, что мы не пользовались этой услугой. Однако она не смогла отменить списание, потому что, по её словам, деньги уже были списаны. Также пожилой джентльмен (тот самый, который регистрировал нас в нашу первую поездку), который там работал, похоже, жил там круглосуточно. Я часто видел его в задней части здания, когда он курил с другими, и он открывал дверь, чтобы другие могли войти в здание, когда у них не было ключ-карты, я заметил. Он также сказал, что транзакция выполнена, и менеджер по имени Фифи… Она авторизовала возврат средств и перезвонит мне, чтобы сообщить об этом. Меня заверили, что оставят сообщение на столе Фифи, что в понедельник утром она позвонит мне и сообщит, что возвращает мне 9 долларов за услугу по постельному белью, которой я не пользовался. До сегодняшнего дня я не видел возврата 9 долларов на свою кредитную карту. Я каждый день проверял транзакции по кредитной карте, но ничего от вас не получал. Прошло 11 дней, а я до сих пор не получил возврат. Просто будьте очень осторожны, снимая номер в этом мотеле. Обязательно уточняйте, списаны ли средства, если они не списаны. Фотографии с моей первой встречи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Второй опыт. Мы были там на похоронах родственника в отеле Wood Spring, Ванкувер. Мы заселились 25.09.25, выехали 28.09.25. На этот раз нам дали номер для инвалидов на первом этаже, и мы были рады. Но когда мы закончили регистрацию, мы пошли в свой номер и, воспользовавшись туалетом, обнаружили, что занавески для душа нет. Я вышел и попросил у клерка одну, и она дала мне её. Я сам установил его, после чего подошёл к кровати, чтобы осмотреть её, потому что не хотел повторить прошлый опыт, когда обнаружил волосы на кровати. Всё было в порядке, волосы не нашли, но кто знает. Однако, когда мы выезжали, я заметил, что с нас взяли больше, чем было указано на сайте при бронировании. Когда я спросил администратора, почему сумма оказалась больше той, на которую я подписывался, она распечатала чек, и он дал мне чек, в котором говорилось, что с нас взяли дополнительную услугу по замене постельного белья. Я сказал администратору, что мы не пользовались этой услугой. Однако она не смогла отменить списание, потому что, по её словам, деньги уже были списаны. Также пожилой джентльмен (тот самый, который регистрировал нас в нашу первую поездку), который там работал, похоже, жил там круглосуточно. Я часто видел его в задней части здания, когда он курил с другими, и он открывал дверь, чтобы другие могли войти в здание, когда у них не было ключ-карты, я заметил. Он также сказал, что транзакция выполнена, и менеджер по имени Фифи… Она авторизовала возврат средств и перезвонит мне, чтобы сообщить об этом. Меня заверили, что оставят сообщение на столе Фифи, что в понедельник утром она позвонит мне и сообщит, что возвращает мне 9 долларов за услугу по постельному белью, которой я не пользовался. До сегодняшнего дня я не видел возврата 9 долларов на свою кредитную карту. Я каждый день проверял транзакции по кредитной карте, но ничего от вас не получал. Прошло 11 дней, а я до сих пор не получил возврат. Просто будьте очень осторожны, снимая номер в этом мотеле. Обязательно уточняйте, списаны ли средства, если они не списаны. Фотографии с моей первой встречи.