Отзыв об отеле Heathman Lodge 3*

Мы приехали сюда на соревнования по чирлидингу WIAA в Баттлграунде. Выбрать отель непросто, когда никогда не был в этом районе. В целом, мы довольны этим выбором. Мы ни разу не чувствовали себя в опасности, и отель в целом был довольно хорошим. Много парковочных мест.
Плюсы: — Отличное расположение. Легко добраться до Баттлграунда, район легко доступен с автострады, много хороших ресторанов. Чистый и безопасный район.
— Персонал был фантастическим. Только отличное общение с персоналом. От сотрудников на ресепшене до замечательного персонала ресторана (мы попросили пару бокалов в номер, и они выполнили нашу просьбу).
— Лобби и ванные комнаты в лобби были очень чистыми.
— Бранч в ресторане был восхитительным.
— Время работы бассейна: с 5:00 до 22:00 (в выходные), что было здорово.
— Номера были просторными, с холодильником и микроволновой печью.
Минусы: — Дополнительная плата за каждую ночь (кажется, они сказали «техническое обслуживание и сувенирный магазин», что было странно).
— Нам предоставили номер для людей с ограниченными возможностями. Обычно это не большая проблема… но об этом не было сообщено. Туалет был без крышки (возможно, потому что это был номер для инвалидов), но это УЖАСНО. Смывание разбрызгивает грязь повсюду… это неприемлемо!
— Вчера обнаружил, что на нижней части кондиционера у окна образовалась черная плесень… это недопустимо! (У меня есть фотографии, подтверждающие это). Особенно учитывая, что мы платим около 20 долларов за ночь за «техническое обслуживание». Это серьезный провал со стороны руководства. Если мы заболеем на следующей неделе, устранить эту проблему будет несложно…
— И это было неожиданно, но главный лифт не работал (ничего страшного), поэтому нас перенаправили к лифту в конце коридора (ближе к нашему номеру), но годовой сертификат безопасности истек в мае 2025 года. Неприятное чувство. Они утверждали, что все соответствует стандартам, но им не прислали новый регистрационный документ… (сомнительно). Если вы окажетесь в такой ситуации, вас, скорее всего, ждет судебный иск…
В целом, нам понравилось наше пребывание. Персонал был фантастическим, но руководству, возможно, следует сосредоточиться на номерах, а не просто на чистоте вестибюля.