Нам срочно понадобился номер в отеле недалеко от Портленда на выходные 4 июля из-за болезни друга. Хотя цена была низкой для праздничных выходных, этот отель оказался ужасным.
1. Повреждения автомобиля по прибытии: Въезд на территорию отеля имеет чрезвычайно крутой уклон. Передний бампер нашей машины громко задел и получил повреждения при попытке въехать. Такая конструкция неприемлема и обходится дорого.
2. Необоснованные требования предъявить удостоверение личности: Я предъявил свою действующую карту постоянного резидента (PR) при регистрации. Сотрудник на ресепшене необоснованно настаивал на предъявлении водительских прав, утверждая, что это политика отеля. Это был единственный отель за все наше путешествие по США, где потребовали предъявить водительские права после принятия моей карты постоянного резидента. Хотя я уважаю местные правила, это показалось мне произвольным и препятствующим.
3. Хаотичная и затянувшаяся регистрация (более 30 минут) : Бронирование моей подруги (та же самая бронь) не удалось найти, потому что сотрудник перепутал ее имя и фамилию в системе. Исправление этой простой ошибки заняло чрезмерно много времени.
4. Ложные обвинения и отношение персонала: После утомительной процедуры регистрации та же сотрудница ложно пожаловалась на мое плохое отношение – несмотря на мое терпение во время их ошибок и требований, изложенных в правилах. Независимо от того, была ли она владелицей или нет, это было совершенно непрофессионально.
Этот отель причинил ненужный стресс, нанес ущерб имуществу (бамперу машины) и обвинил платящего гостя в плохом поведении, при этом не обеспечив элементарного обслуживания. Сочетание опасного входа, нелогичного контроля за предъявлением удостоверений личности, некомпетентной обработки бронирований и враждебности персонала делает это место совершенно неприемлемым.
Последнее предупреждение: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если у вас нет буквально всех других вариантов. Низкая цена не стоит того ущерба, хлопот и неуважения, с которыми мы столкнулись. Мы глубоко сожалеем, что не поехали дальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Повреждения автомобиля по прибытии: Въезд на территорию отеля имеет чрезвычайно крутой уклон. Передний бампер нашей машины громко задел и получил повреждения при попытке въехать. Такая конструкция неприемлема и обходится дорого.
2. Необоснованные требования предъявить удостоверение личности: Я предъявил свою действующую карту постоянного резидента (PR) при регистрации. Сотрудник на ресепшене необоснованно настаивал на предъявлении водительских прав, утверждая, что это политика отеля. Это был единственный отель за все наше путешествие по США, где потребовали предъявить водительские права после принятия моей карты постоянного резидента. Хотя я уважаю местные правила, это показалось мне произвольным и препятствующим.
3. Хаотичная и затянувшаяся регистрация (более 30 минут) : Бронирование моей подруги (та же самая бронь) не удалось найти, потому что сотрудник перепутал ее имя и фамилию в системе. Исправление этой простой ошибки заняло чрезмерно много времени.
4. Ложные обвинения и отношение персонала: После утомительной процедуры регистрации та же сотрудница ложно пожаловалась на мое плохое отношение – несмотря на мое терпение во время их ошибок и требований, изложенных в правилах. Независимо от того, была ли она владелицей или нет, это было совершенно непрофессионально.
Этот отель причинил ненужный стресс, нанес ущерб имуществу (бамперу машины) и обвинил платящего гостя в плохом поведении, при этом не обеспечив элементарного обслуживания. Сочетание опасного входа, нелогичного контроля за предъявлением удостоверений личности, некомпетентной обработки бронирований и враждебности персонала делает это место совершенно неприемлемым.
Последнее предупреждение: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если у вас нет буквально всех других вариантов. Низкая цена не стоит того ущерба, хлопот и неуважения, с которыми мы столкнулись. Мы глубоко сожалеем, что не поехали дальше.