Когда мне понадобился отель на вечер, Hampton Inn был единственным доступным, хотя стоимость была неразумной, учитывая это. Я смог зарегистрироваться, но, к сожалению, с меня сразу же сняли двойную плату за номер, так как персонал заявил, что карта была неправильно пропущена, хотя я и сказал, что с моей стороны было написано одобрено, на ее карте ничего не появилось.
Она попросила меня снова отсканировать мою карту, я показал ей, что с меня уже сняли деньги, после повторного сканирования моей карты она прошла, но теперь у меня два списания за один номер. Я сообщил ей, что с меня сняли двойную плату, она снова заявила, что с ее стороны ничего больше не появилось. К сожалению, она ничего не смогла сделать с моим вторым списанием, попросив меня вернуться позже и поговорить с кем-то другим. Конечно, расстроенный, я пошел в свой номер. Номер довольно большой, чистый, никаких проблем. Хорошее состояние.
Конечно, поскольку это отель, здесь останавливаются и другие люди. До 3:30 до 4 утра было слышно, как будто по потолку бегают гремлины. Из-за моих опасений по поводу двойного списания я хотел убедиться, что я проснусь пораньше, чтобы поговорить с кем-то.
Я проснулся, спустился вниз, поговорил с сотрудницей, которая повторила, что с ее стороны у нее только одно списание. Я показал ей двойное списание по моей карте и объяснил, что я дважды провел по карте, потому что персонал заявил, что оно не прошло. Снова со своей стороны я объяснил, что видел, как дважды было написано одобрено.
Я снова объяснил, что хотя у них был только один платеж, с меня сняли двойную сумму, равную 647 долларам. Я обеспокоен, так как с моей стороны деньги были сняты, и я видел, как их одобрили.
Она заверила меня, что будет проведено только одно списание, я просто объяснил, что понимаю, но с меня все равно списывают двойную сумму, и спросил, могут ли они что-то сделать в данный момент. Служба поддержки клиентов сказала, что нет, мне придется подождать, и с меня снимут только одну. Я уверен, что другая плата в конечном итоге снизится, но если у вас мало средств, то это раздражает, что вам нужно провести еще одну транзакцию и ждать, пока она снизится и вы снова получите доступ к средствам.
Я прошел через фойе на завтрак, обеденная зона была полна людей. Было около 8 утра. Есть сок, овсянка, обычный кофе и чай. У них была горячая еда, которая должна быть доступна с 6 до 10 утра. Я подумал, что подожду, чтобы посмотреть, смогу ли я получить пару кусочков картофеля или несколько яиц. У них также был вафельный батончик, но овсянка была холодной. Подождав несколько минут, вышел другой сотрудник, и мне сказали, что духовка сломана и больше горячей еды не будет. Я работал в сфере общественного питания, поэтому понимаю, когда они только что закончили готовить еду.
Не нужно говорить, что духовка сломана, если вы, ребята, не хотите больше держать горячую еду. Немного разочарован после того, как меня не давали спать всю ночь. Было бы неплохо иметь хотя бы намек на теплую еду, учитывая, что она была доступна в течение следующих двух часов, а ее не было.
Не самый плохой отель, но и не самое лучшее пребывание. Независимо от того, были ли вещи вне контроля персонала или нет, было бы неплохо не платить дважды и иметь немного горячей еды утром, когда на еде указано, что она должна быть доступна.
Обновление: персонал сказал, что проблема должна быть устранена в течение нескольких рабочих дней.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Она попросила меня снова отсканировать мою карту, я показал ей, что с меня уже сняли деньги, после повторного сканирования моей карты она прошла, но теперь у меня два списания за один номер. Я сообщил ей, что с меня сняли двойную плату, она снова заявила, что с ее стороны ничего больше не появилось. К сожалению, она ничего не смогла сделать с моим вторым списанием, попросив меня вернуться позже и поговорить с кем-то другим. Конечно, расстроенный, я пошел в свой номер. Номер довольно большой, чистый, никаких проблем. Хорошее состояние.
Конечно, поскольку это отель, здесь останавливаются и другие люди. До 3:30 до 4 утра было слышно, как будто по потолку бегают гремлины. Из-за моих опасений по поводу двойного списания я хотел убедиться, что я проснусь пораньше, чтобы поговорить с кем-то.
Я проснулся, спустился вниз, поговорил с сотрудницей, которая повторила, что с ее стороны у нее только одно списание. Я показал ей двойное списание по моей карте и объяснил, что я дважды провел по карте, потому что персонал заявил, что оно не прошло. Снова со своей стороны я объяснил, что видел, как дважды было написано одобрено.
Я снова объяснил, что хотя у них был только один платеж, с меня сняли двойную сумму, равную 647 долларам. Я обеспокоен, так как с моей стороны деньги были сняты, и я видел, как их одобрили.
Она заверила меня, что будет проведено только одно списание, я просто объяснил, что понимаю, но с меня все равно списывают двойную сумму, и спросил, могут ли они что-то сделать в данный момент. Служба поддержки клиентов сказала, что нет, мне придется подождать, и с меня снимут только одну. Я уверен, что другая плата в конечном итоге снизится, но если у вас мало средств, то это раздражает, что вам нужно провести еще одну транзакцию и ждать, пока она снизится и вы снова получите доступ к средствам.
Я прошел через фойе на завтрак, обеденная зона была полна людей. Было около 8 утра. Есть сок, овсянка, обычный кофе и чай. У них была горячая еда, которая должна быть доступна с 6 до 10 утра. Я подумал, что подожду, чтобы посмотреть, смогу ли я получить пару кусочков картофеля или несколько яиц. У них также был вафельный батончик, но овсянка была холодной. Подождав несколько минут, вышел другой сотрудник, и мне сказали, что духовка сломана и больше горячей еды не будет. Я работал в сфере общественного питания, поэтому понимаю, когда они только что закончили готовить еду.
Не нужно говорить, что духовка сломана, если вы, ребята, не хотите больше держать горячую еду. Немного разочарован после того, как меня не давали спать всю ночь. Было бы неплохо иметь хотя бы намек на теплую еду, учитывая, что она была доступна в течение следующих двух часов, а ее не было.
Не самый плохой отель, но и не самое лучшее пребывание. Независимо от того, были ли вещи вне контроля персонала или нет, было бы неплохо не платить дважды и иметь немного горячей еды утром, когда на еде указано, что она должна быть доступна.
Обновление: персонал сказал, что проблема должна быть устранена в течение нескольких рабочих дней.