Отзыв об отеле WorldMark Portland Waterfront Park 2*

В целом, я бы оценил свое пребывание на 3 звезды. В отеле WorldMark Portland Waterfront много хорошего — отличное расположение для передвижения. До набережной, субботнего рынка и поезда до аэропорта можно легко дойти пешком. Большинство сотрудников были просто замечательными — искренне дружелюбными, внимательными и даже запоминали детали из случайных разговоров. Обслуживание со стороны персонала отеля было одним из лучших, с которыми я сталкивался. Мой номер-студия был комфортабельным, с отличным душем и удобной мини-кухней.
К сожалению, мое впечатление было омрачено презентацией таймшера, на которую я согласился. Я записался на 60-минутную сессию в обмен на поощрительный подарок, но все быстро пошло не так. После окончания основной презентации я встретился с назначенным агентом, Тиффани. Когда я упомянул, что оговоренный час истек, она стала пренебрежительной и конфронтационной, спрашивая, зачем я здесь, и даже предположив, что мне «нечем заняться». Ее отношение резко изменилось с дружелюбного на грубое в тот момент, когда она поняла, что я не потенциальный покупатель. Это было неловко, непрофессионально и совершенно ненужно.
Я сообщила об этом на ресепшен, и менеджер, с которым я общалась, был великолепен — искренне обеспокоен, извинился и убедился, что проблема решена. Я действительно оценила такую ​​реакцию. Однако весь этот опыт с презентацией омрачил то, что должно было стать расслабляющим отдыхом в одиночестве.
Вкратце: замечательный персонал отеля и отличное расположение, но агрессивная, неуважительная рекламная презентация испортила впечатление. Если бы не этот инцидент, это был бы легко пятизвездочный отзыв.