Отзыв об отеле The Hoxton, Portland 4*

Я не могу выразить словами, насколько мне понравилось мое пребывание в отеле The Hoxton Portland. С момента нашего с девушкой прибытия персонал сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Это место не было похоже на отель… оно ощущалось как дом.
Огромная благодарность Сэм на ресепшене… боже мой. Она была просто великолепна. С самого начала она делала все возможное, чтобы о нас позаботились, чтобы нам было комфортно и чтобы нас тепло приняли. Ее профессионализм, теплота и внимание к деталям действительно задали тон всему нашему пребыванию. Мерседес на ресепшене тоже была фантастической… они обе заставили нас почувствовать себя ценными и рады нашему приезду.
Команда парковщиков также заслуживает большой похвалы. Дон и Андрел были невероятны… дружелюбные, профессиональные и всегда готовые помочь. Они не просто припарковали машину… они приветствовали нас, предлагали отличные места для посещения и сделали все гладко и без стресса. Такой уровень обслуживания не остается незамеченным.
Менеджмент отеля произвел на меня действительно сильное впечатление, особенно Эмели, менеджер отеля. В одном из ресторанов отеля произошел неприятный инцидент, который мог легко испортить все впечатление. Эмили немедленно вмешалась, профессионально и внимательно отнеслась к ситуации и сделала все возможное, чтобы исправить положение. Благодаря тому, как хорошо она и команда менеджеров отеля справились с ситуацией, я удалил свой предыдущий негативный отзыв. Это говорит само за себя об их лидерских качествах и преданности гостям.
Мы жили на 7-м этаже в номере 707, и атмосфера была идеальной. В отеле царит классическая, душевная атмосфера, которая напомнила мне старый отель в Сан-Франциско, который я когда-то любил… стильный, теплый и полный характера. Вид, атмосфера, все было идеально. Мы с моей девушкой прекрасно провели время и действительно наслаждались каждой минутой.
Даже после выезда, когда я понял, что забыл некоторые личные вещи, Эмили и Сэм снова сделали все возможное, чтобы помочь их найти. Такой уровень заботы, внимания и искреннего отношения к гостям встречается редко.
Если вы остановились в центре Портленда, я без колебаний рекомендую этот отель. Обслуживание, атмосфера и люди делают это место особенным. Выражаем благодарность всей команде за создание такой гостеприимной и незабываемой обстановки. Мы обязательно вернемся.