Отзыв об отеле Studio 6 Suites Portland OR I-5 OHSU 2*

Поэтому я обычно не просто сообщаю о негативных вещах. Каждый раз, когда я пишу отзыв, я стараюсь сохранить его положительным или вообще ничего не говорить. Однако нельзя обойтись без описания самого плохого опыта обслуживания клиентов, который у меня когда-либо был, по крайней мере, который я помню. Поэтому мы очень опоздали на регистрацию, кажется, это было около 3:15 ночи. Дама на стойке регистрации сказала, что если мы просто подождем до 5:30 утра после того, как она завершит аудит, нам будет разрешено остаться на следующую ночь по нашему бронированию. Итак, сейчас 5:35 утра, и я зарегистрировал нас, но решил покинуть отель и поехать в небольшой мини-маркет, чтобы купить закуски и напитки. Я возвращаюсь в 6:30 утра, как только припаркуюсь, ко мне к окну водителя довольно агрессивно подошел мужчина и спросил, вы здесь, чтобы зарегистрироваться, и я сказал нет. Я уже проверил краткие замечания этого человека, нет, вы этого не сделали. Я подумал, что это, должно быть, шутка, поэтому еще раз сказал: «Да, я уже зарегистрировался». Он сказал: «Нет, ты не говоришь правду, что ты здесь делаешь? » Я сказал, сэр, вы ошибаетесь, я зарегистрировался, номер моей комнаты 227, и я показал ему ключ от комнаты. Он выглядел совершенно сбитым с толку и ошеломленным и быстро удалился обратно в отель. Позже в тот же день, примерно в 10 утра, менеджер выходит на улицу, когда мы собираем последние вещи в комнату. У меня есть ограничения на передвижение, поэтому я передвигаюсь исключительно в инвалидной коляске. Когда я сижу на краю фургона перед последней поездкой, менеджер любезно предложил нам припарковаться в конце комплекса, что дает нам доступ к зданию, где именно находится наша комната ADA. Я поблагодарил ее и отправился в путь. С этого времени в номере отеля мы не видели ни сотрудников, ни других гостей. Приняв душ, посмотрел телевизор и пошел спать. На следующий день в 9:45 я позвонил и спросил, можем ли мы продлить бронирование, поскольку номер был удобным. Менеджер ответил: «Нет, к сожалению, мы не можем продлить вам номер, номер забронирован, и гость хочет ранний заезд, поэтому нам нужно, чтобы вы как можно скорее выехали». Поэтому я спросил, есть ли еще свободная комната ADA, она сказала: «Ну, мы получили три жалобы на вас и употребление наркотиков». Она продолжает этот комментарий, когда я увидела тебя вчера на улице, ты выглядел очень забавно, как будто ты под наркотиками. Я засмеялся, это, должно быть, шутка, нет, она серьезно. Я смотрю онлайн, все пять комнат ADA свободны и бесплатны. Я связываюсь с менеджером и сообщаю ей об этом, она сказала: «Ну, мы больше не разрешим вам оставаться здесь из-за вашего подозрения в употреблении наркотиков». Теперь, чтобы внести ясность, я не употреблял наркотики. Я не употребляю наркотики. Никто не видел, чтобы мы употребляли наркотики или употребляли наркотики, ничего не говоря о наркотиках. Но она полностью стереотипировала меня, потому что на улице я выглядел так, будто мне было больно. Да, мне немного больно, у меня длинный список врожденных дефектов нижних конечностей. Так что простите меня, если иногда я выгляжу некомфортно из-за того, что у меня болят ноги. Но то, как со мной разговаривали, дискриминировали, лгали и прямо не уважали, было худшим, что я когда-либо испытывал.