Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Portland 2*

Хочу предупредить других о своем недолгом опыте пребывания в этом отеле. Несколько недель назад я забронировала номер на ночь для себя и своей подопечной (я ее сиделка), у которой задержка развития, ослабленный иммунитет и инвалидность. Нам пришлось немедленно уехать после заселения из-за состояния номера, которое вызывало у нас опасения по поводу здоровья. Менее чем через час после заселения мы покинули отель со своими вещами, и я вежливо и спокойно объяснила ситуацию сотруднику, что мы не можем оставаться в таком состоянии — в номере так сильно пахло сигаретным дымом, что казалось, будто мы находимся в курительной комнате, несмотря на то, что это отель для некурящих. Вдобавок ко всему, номер был очень грязным. Я попыталась вытереть что-то с пола, и моя салфетка была совершенно черной от грязи — очевидно, полы там не моют. Шторы были пропитаны запахом сигарет, а на подоконнике внутри были следы от сигаретных ожогов. Моя подопечная была крайне расстроена запахом и кашлем, потому что это ее раздражало. Действительно, все было настолько плохо. Нам пришлось уехать, чтобы у нее не обострилась астма. Мужчина, с которым я разговаривала, казалось, понял ситуацию и пообещал, что менеджер вернет деньги на следующий день. Возврата денег я так и не получила, никто мне ничего не сказал. Я сразу же подала жалобу в надежде, что со мной свяжутся. Ничего. Я бы не рекомендовала этот отель по многим причинам. Я очень разочарована и не должна платить за услугу, которая оказалась неудовлетворительной, особенно учитывая, что мы почти сразу же покинули номер. У меня есть фотографии и видео в качестве доказательства.