Отзыв об отеле Econo Lodge Portland Airport 2*

Я бывал во многих двухзвездочных отелях, и, как говорится, за что платишь, то и получаешь. Возможно, номера устаревшие, удобств мало, и это нормально. Но, начнём с того, что мне было трудно заснуть из-за сильного запаха мусора в номере. Утром я принял душ, а потом, походив босиком, наступил на грязь и камешки по всему номеру (его не подмели), и посмотрел на свои ноги — они были чёрные от пола! Я помыл ноги ещё два раза, подумав, что, возможно, в первый раз я их недостаточно отмыл в душе, но точно дело было в полу. Потом я пришёл выезжать, а лобби было заперто — никого не было. Там кто-то убирал номера и сказал, что нужно подождать до выезда, пока номер осмотрят, прежде чем разрешат уйти, чего я никогда не встречал за свои 20 лет посещения отелей. Сотрудник позвонил на ресепшн и сказал, что скоро спустится. Я ждал 30 минут, прежде чем позвонить по номеру на окошке, ответа не было. Стало жарко, поэтому я вернулась в свой номер, чтобы включить кондиционер, приоткрыла дверь, села у двери и стала ждать. Пыталась дозвониться до начальства, но ничего не нашла. В итоге я прождала полтора часа и была вынуждена отменить прием у врача, которого ждала 6 месяцев, потому что они взяли еще и 100 долларов залога в дополнение к плате за номер… Я вернулась в холл, а он все еще был заперт. Сотрудница, которая убирала, предложила проверить мой номер и наконец-то выписать меня. В это время пришла другая сотрудница и начала меня выписывать, и я была очень расстроена. Когда я сказала о полах, она сказала, что они чистые, просто немного облезли. Когда я сказала о запахе, она сказала, что мне следовало поменять номер. Когда я пожаловалась на пропуск приема, она сказала, что это должна была сделать уборщица. Откуда я могла это знать?
Впоследствии кто-то из компании написал мне электронное письмо с извинениями и предложил начислить бонусные баллы, но в ответ начал спорить со мной по поводу фактов, а затем проигнорировал мой ответ и не предоставил компенсацию, которую изначально предлагал.
Остановитесь под эстакадой трассы I-5, вы точно не пожалеете, что сэкономили деньги в этом ужасном месте.