Отзыв об отеле Aladdin Inn and Suites 2*

Мы забронировали этот отель в отчаянии, когда мой сын был в OHSU на операции. Изначально я забронировал другой отель на 2 ночи, планируя просто остаться с ним в больнице, но первоначальный отель находился в ужасном месте, в комнате было ковровое покрытие и ужасно пахло, и мы просто не чувствовали себя в безопасности.
После поиска многочисленных отелей рядом с больницей я, наконец, забронировал Aladdin Inn, как я говорю в отчаянии, потому что цена была подходящей, и она находится недалеко от больницы OHSU.
Мы были ТАК ПРИЯТНО удивлены, когда вошли в наш номер! Я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями. Нам дали номер для гостей с ограниченными возможностями ADA с виниловым деревянным полом (ТАК важно в отеле) и второй кроватью размера «queen-size» в отдельной комнате. Там было очень чисто и комфортно, и доступность была идеальна, когда моего сына выписали раньше, чем ожидалось, и поэтому ему было легче получить доступ ко всему необходимому в комнате, чем в противном случае.
Но настоящая вишенка на торте — мне нужно было угадать, как долго его будут госпитализировать, и я был весьма консервативен в своих оценках, полагая, что будет проще добавить одну или две ночи, чем пытаться получить возмещение за бронирование. Длинный. Оказалось, что я все равно забронировал ночь слишком долго, и когда я поговорил с сотрудниками стойки регистрации при выезде, они сказали, что мне нужно будет самому связаться с booking. Com, чтобы попытаться вернуть деньги за последнюю, ненужную ночь.
Сегодня я получил электронное письмо от сайта booking. Com — сотрудники отеля обратились к ним с просьбой вернуть деньги за последнюю ночь! Какой действительно превосходный сервис! Я ошеломлен. Я считаю, что многие отели просто взяли бы деньги и сбежали — такое хорошее, честное обслуживание ТАК освежает. Это значительно смягчило довольно напряженную ситуацию, и я определенно порекомендую Aladdin Inn всем своим знакомым, кому необходимо остаться в Портленде.
Спасибо Aladdin Inn за такой ОТЛИЧНЫЙ сервис!