Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Eugene 3*

Мы приехали к назначенному времени заселения. Наш номер еще не был готов, поэтому мы ждали в холле около 20 минут, пока уборщики «подтвердят», что номер чистый. Сотрудники стойки регистрации сказали, что других номеров, в которые мы могли бы заселиться, нет, так как все номера заняты. Наконец, мы получили ключи и приехали в номер, где были мертвые и живые насекомые, пятна от соуса для спагетти на стенах и шкафах, крошки на столешнице, грязная липкая субстанция на всех полках холодильника, кофеварка с водой и грязные капсулы с кофе, испачканные соусом для спагетти, засунутые в грязную воду, пятна на подушках и черная плесень в ванной. На обогревателях, подоконниках, светильниках и потолке скопилось столько пыли, что невозможно, чтобы она накопилась за одну ночь. Это говорит о том, что это системная проблема с уборкой, а не ошибка. Я бронировала онлайн, поэтому на стойке регистрации отказались вернуть деньги, так как это означало бы «забрать деньги у компании, которая бронировала». Поскольку все номера были заняты, других вариантов не было. Максимум, что они смогли предложить, — это купон на будущее проживание. Я позвонила в компанию бронирования hotels. Com, и они позвонили на ресепшн от моего имени. На ресепшене сказали агенту hotels. Com, что отель отказывается возвращать деньги и предоставит мне только купон на будущее проживание — это лучшее, что они смогли сделать. В коридорах повсюду мусор, на обогревателях скопилась пыль и грязь… сэкономьте свои деньги и держитесь подальше от отеля La Quinta в Юджине.
*Обновление после получения ответа владельца на этот пост: Мы попросили убрать наш номер, пока мы уходили на вечернее мероприятие. Вернувшись, мы обнаружили грязный холодильник, плесень в ванной, нечищеную кофеварку с капсулами и сливками, все еще засунутыми в грязную воду, и пыль и грязь в вентиляционных отверстиях системы отопления, которые всю ночь поднимали пыль в воздух. Мы больше здесь останавливаться не будем. Ваш купон на 20% скидку на следующее проживание, призванный "исправить ситуацию", отправится в мусорное ведро.