Отзыв об отеле Econo Lodge Eugene 2*

Я остановился в этом отеле 25 июня 2020 года, и со мной, несомненно, произошло самое неприятное и несправедливое обращение, которое я когда-либо получал в отеле. У меня был друг, который помог мне принести мои вещи в мою комнату, а также с уборкой и переездом утром. Оба раза с ней была очень воспитанная служебная собака, но ни разу они не оставались более 15 минут. Комната осталась чище, чем была при заселении, и мы даже дали чаевые уборщице, чтобы она была в порядке. Я вернул ключи и выехал в нужное время, но мне ничего не сказали о том факте, что с меня будут взимать 100 долларов за нарушение политики запрета на размещение домашних животных, чего мне так и не объяснили. Мне никогда этого не говорили, потому что не было никаких законных оснований для этого обвинения. Когда я обнаружил списание на своем счету, я связался с отелем, и женщина, с которой я разговаривал, которая сказала, что она менеджер, отказалась предоставить мне какую-либо информацию о причине списания или даже назвать свое имя. Я очень разумно объяснил ситуацию, и она отказалась говорить, сказала, что я оскорбляю ее, и просто вешала трубку каждый раз, когда я пытался позвонить и обсудить с ней этот вопрос. Это ребяческое поведение, которое она использует, чтобы уклониться от ответа на мои вопросы по обвинению. Все, что она сказала, это то, что я нарушил политику запрета на домашних животных, чего мне так и не объяснили. Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле. Номера в очень хорошем состоянии, а персонал подозрительный, всегда ищет способ обмануть гостей, выманив любые деньги, и самый грубый персонал, с которым я когда-либо сталкивался. Все сотрудники стойки регистрации и руководство должны либо пройти переобучение тому, как предлагать фактическое обслуживание клиентов, либо их следует уволить. Худшее впечатление от отеля.