У нас был разочаровывающий опыт в этом месте в нескольких случаях. В Creswell нет вариантов отелей, а у нас есть мероприятия по выездке на площадке неподалеку. К сожалению, мы снова дали им шанс в нашем бизнесе, и они не выполнили свое обещание.
Военная скидка рекламируется на их веб-сайте, и нам сказали, что даже если вы бронируете через третье лицо, вы можете попросить ее на стойке регистрации. Когда мы приехали, нам сказали, что скидку можно получить только через веб-сайт. Когда мы попытались забронировать через веб-сайт, военная скидка не сработала, и когда мы позвонили в место, они сказали, что не могут ее предложить, хотя это выходные Дня памяти.
Кроме того, во время этого последнего визита один из нашей группы приехал, чтобы зарегистрироваться, но это был не он, который бронировал номер в отеле на свое имя, и им сказали, что они не могут зарегистрироваться из-за политики. Член группы предложил позвонить человеку, который забронировал номер, но человек на стойке регистрации сказал, что этого будет недостаточно. Человек на стойке регистрации не предложил никаких решений проблем или вариантов. После того, как члены группы, забронировавшие номер, позвонили, у сотрудника стойки регистрации была возможность зарегистрироваться. Когда член группы вернулся, он услышал разговор другого гостя, жалующегося на то, что незаконно взимать плату за служебное животное, и сотрудник стойки регистрации сказал, что они позвонили в корпоративный офис на следующий день, чтобы решить эту проблему.
После этого неприятного опыта мы спросили, есть ли способ предоставить обратную связь корпоративному офису, и сотрудник стойки регистрации сказал, что они не знают никакого способа сделать это.
Я не виню людей, работающих здесь. Это провал корпоративного руководства, обучения, поддержки и процедур. Мы не вернемся и найдем местное жилье через Airbnb или будем ездить из Коттедж-Гроув или Юджина.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Военная скидка рекламируется на их веб-сайте, и нам сказали, что даже если вы бронируете через третье лицо, вы можете попросить ее на стойке регистрации. Когда мы приехали, нам сказали, что скидку можно получить только через веб-сайт. Когда мы попытались забронировать через веб-сайт, военная скидка не сработала, и когда мы позвонили в место, они сказали, что не могут ее предложить, хотя это выходные Дня памяти.
Кроме того, во время этого последнего визита один из нашей группы приехал, чтобы зарегистрироваться, но это был не он, который бронировал номер в отеле на свое имя, и им сказали, что они не могут зарегистрироваться из-за политики. Член группы предложил позвонить человеку, который забронировал номер, но человек на стойке регистрации сказал, что этого будет недостаточно. Человек на стойке регистрации не предложил никаких решений проблем или вариантов. После того, как члены группы, забронировавшие номер, позвонили, у сотрудника стойки регистрации была возможность зарегистрироваться. Когда член группы вернулся, он услышал разговор другого гостя, жалующегося на то, что незаконно взимать плату за служебное животное, и сотрудник стойки регистрации сказал, что они позвонили в корпоративный офис на следующий день, чтобы решить эту проблему.
После этого неприятного опыта мы спросили, есть ли способ предоставить обратную связь корпоративному офису, и сотрудник стойки регистрации сказал, что они не знают никакого способа сделать это.
Я не виню людей, работающих здесь. Это провал корпоративного руководства, обучения, поддержки и процедур. Мы не вернемся и найдем местное жилье через Airbnb или будем ездить из Коттедж-Гроув или Юджина.