Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Portland South-Lake Oswego 3*

Несмотря на то, что меня разместили постфактум, опыт, приведший к этому размещению, был очень неприятным, и их новый персонал не знает, что они делают. Во-первых, я всегда заказываю через Expedia, потому что у них почти всегда дешевле, но я приезжаю после 10 со своей семьей, и Кэсси открыла дверь, сказав, что они открывают свои двери в 10 часов вечера, но она сказала это с пренебрежением и дала мне понять, что это не так. Новая секретарша Кэтрин была просто прелесть. Однако она чуть не потребовала с меня 150 долларов на непредвиденные расходы, когда, к счастью, Кэсси услышала это и объяснила, что это всего лишь 20 долларов, но я упомянул, что у меня нет лишних 150 долларов, которые я могу просто так потратить, чтобы их придержали. Извините, я небогат. На следующий день я решил остановиться снова и снова забронировал номер через Expedia, поэтому я подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить им об этом. Это был еще один новый сотрудник. Он попросил меня проверить мою карточку, я сказал "да", думая так же, как и накануне вечером. Но потом он попросил меня запустить его еще раз, что я и сделал. Я спросил, зачем это, и он пробормотал что-то, чего я не разобрал, но я уже спешил на обед со своей семьей. Позже в тот же день моя карточка была отклонена, поэтому я вышел в Интернет, чтобы узнать, в чем дело, и обнаружил, что с меня сняли 150 долларов за поездку в отель. Позже, когда Кэсси была дома, я зашел и рассказал ей о ситуации. В какой-то момент, в самом начале, она так строго отнеслась ко мне в присутствии моего сына, что я поднял руки, призывая к спокойствию, и попросил ее расслабиться. Она не смогла найти, где были мои деньги. Так что не только у меня нет 150, но никто не знает, где они, хотя она даже не смотрела. Вот тут-то и становится невероятно обидно. Она сказала что-то о природе… да, я знаю, что 150 — это немного для одних людей, а для других это большая проблема. Во-первых, спасибо вам за то, что вы принижаете меня перед моим 6-летним сыном, который не понимает, что такое бедность и какова наша ситуация. Во-вторых, никогда не следует говорить о чьем-либо материальном положении при работе с клиентами. Для такого комментария нет никаких оснований. В-третьих, я не знаю ни одного богатого человека, который был бы не против, если бы его деньги просто растворились в воздухе. 150 долларов или нет, но это деньги. Было еще несколько вещей, но я уже написал достаточно. Так что, к сожалению, несмотря на то, что была предпринята очень жалкая попытка все исправить, я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель. Извините. Тонны опечаток, которые я слишком устал исправлять. Вы уловили суть. P. S. Все еще жду свои 150 назад.