С того момента, как мы вошли, наше пребывание в этом отеле произвело на нас искреннее впечатление. Я приехал со своей невестой и ее дочерью, и после долгого дня меньше всего нам хотелось сложной или медленной регистрации — но все оказалось совсем наоборот. Процесс регистрации был невероятно быстрым, занял от силы две минуты, но при этом не создавалось ощущения спешки или безличности.
Что действительно поразило, так это уровень гостеприимства двух женщин, работавших на ресепшене вчера днем. Они были теплыми, приветливыми и внимательными, и это мгновенно заставило нас почувствовать себя комфортно. Редко встречаются сотрудники, которые так хорошо сочетают эффективность с искренней дружелюбностью, но они справились с этим на отлично. Они встретили нас с улыбками, убедились, что все готово к нашему приезду, и сделали все возможное, пусть и в мелочах, но очень важных вещах.
После регистрации они предложили каждому из нас бутылку воды, что было очень трогательным жестом — особенно после путешествия. Это может показаться мелочью, но это имело большое значение и задало тон всему нашему пребыванию. Вдобавок ко всему, они даже открыли нам дверь лифта, что добавило дополнительный уровень заботы и внимательности, который сейчас встречается нечасто.
Эти мелочи действительно важны. Речь шла не просто о предоставлении номера — мы чувствовали, что о нас действительно заботятся. Профессионализм, доброта и эффективность этих двух сотрудниц произвели на нас неизгладимое впечатление.
Если остальная часть отеля работает на таком же уровне обслуживания, значит, это место делает что-то очень правильно. Огромное спасибо двум женщинам, работавшим в тот день — вы сделали наше пребывание идеальным. Мы искренне ценим это и обязательно остановимся здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что действительно поразило, так это уровень гостеприимства двух женщин, работавших на ресепшене вчера днем. Они были теплыми, приветливыми и внимательными, и это мгновенно заставило нас почувствовать себя комфортно. Редко встречаются сотрудники, которые так хорошо сочетают эффективность с искренней дружелюбностью, но они справились с этим на отлично. Они встретили нас с улыбками, убедились, что все готово к нашему приезду, и сделали все возможное, пусть и в мелочах, но очень важных вещах.
После регистрации они предложили каждому из нас бутылку воды, что было очень трогательным жестом — особенно после путешествия. Это может показаться мелочью, но это имело большое значение и задало тон всему нашему пребыванию. Вдобавок ко всему, они даже открыли нам дверь лифта, что добавило дополнительный уровень заботы и внимательности, который сейчас встречается нечасто.
Эти мелочи действительно важны. Речь шла не просто о предоставлении номера — мы чувствовали, что о нас действительно заботятся. Профессионализм, доброта и эффективность этих двух сотрудниц произвели на нас неизгладимое впечатление.
Если остальная часть отеля работает на таком же уровне обслуживания, значит, это место делает что-то очень правильно. Огромное спасибо двум женщинам, работавшим в тот день — вы сделали наше пребывание идеальным. Мы искренне ценим это и обязательно остановимся здесь снова.