Отзыв об отеле Robinhood Village Resort 2*

Sydney S.

4/10
English ➜ Русский
Это отзыв о домике с джакузи № 3. Несколько недель назад я забронировала домик на ночь для себя, своей сестры и мамы. Мы специально забронировали его, потому что в описании было указано наличие 3 кроватей (одна из которых — диван-кровать, о чем мы знали). В то время я была на 37-й неделе беременности и очень радовалась возможности провести небольшой отпуск с семьей перед рождением ребенка. Однако в день нашего отъезда у моей сестры появилась простуда, которая быстро переросла в симптомы, похожие на лихорадку, как только мы приехали в домик. Мы заселились и договорились, что она будет носить маску в помещении, а также спать на диване-кровати, чтобы дать мне немного личного пространства. Когда мы вошли в домик, стало ясно, что диван-кровать не тот, что был показан на фотографиях на сайте, и не тот, что был описан в онлайн-описании. Моя сестра невысокого роста (163 см), и её ноги свисали с дивана, не говоря уже о том, что посередине дивана-кровати проходила металлическая перекладина, из-за чего спать на нём было практически невозможно. Мы позвонили и обсудили это с дежурным персоналом, и они любезно принесли нам дополнительные одеяла, чтобы попытаться сделать сон более комфортным. В итоге сестра просто решила, что ей удобнее спать на полу.
Однако, стремясь минимизировать распространение болезней на таком позднем сроке моей беременности, и поскольку это не соответствовало нашим ожиданиям при бронировании, мы позвонили, чтобы объяснить ситуацию, и нам сказали, что, несмотря на объявление «свободно», нам придётся доплатить за другой домик, если мы этого попросим. Только после второго ночного звонка моей мамы дежурному персоналу мы получили хоть какое-то утешение, а именно предложение использовать другой домик для моей сестры на ночь. Хотя это было очень ценно, это всё равно немного испортило наше впечатление, и я надеялась получить частичный возврат средств для своей семьи, но так и не получила ответа. Когда я написал владельцам по электронной почте, чтобы обсудить такой вариант, я сразу понял. Будьте осторожны! Возможно, вы получите не то, чего ожидаете.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.