Мы заселились в субботу вечером, и нас тепло встретил Брайан. Изначально мы забронировали двухкомнатный люкс с кроватью размера «king-size/queen-size», так как путешествовали с моей мамой. Брайан сказал, что после осмотра номера им не понравилось кое-что в нем, и предложил нам вместо этого два номера с одной кроватью. Мы согласились и покинули отель, получив ключи, чтобы зарядить машину. По прибытии мы поднялись наверх и поняли, что наша кровать — «queen-size», и пошли спросить о номере с кроватью «king-size», так как комфорт важнее размера. Брайан с радостью переселил нас в другой номер, он был чистым, и мы устроились на ночь. Мы использовали дополнительное одеяло в коридоре, и оно определенно нуждалось в замене, так как в нем были дыры (я позвонила им после выезда, чтобы сообщить об этом). У нас было все необходимое для короткого пребывания кухонное оборудование, но я была удивлена отсутствием противней, а большая сковорода была бы очень кстати. Я пользовалась тренажерным залом, и возникла путаница с тем, как в него попасть, а утренний персонал только начал работать, поэтому не знал код. Одна беговая дорожка совсем не работала, и после нескольких минут бега она начала заедать, поэтому мы перешли на эллиптический тренажер, который работал нормально. После дневных занятий мы попросили капсулу для посудомоечной машины, которую нам быстро дал Брайан, но оказалось, что наша посудомоечная машина сломана. В это же время мы попросили поздний выезд, и нам с радостью его предоставили. На следующее утро в 10:40 к нам в дверь постучал полицейский из технической службы и спросил, выезжаем ли мы в 11 или продлеваем время (у нас уже был поздний выезд в 12:30). Согласно Expedia, завтрак предлагался, но его не было, хотя мы все равно готовили сами, так что это не имело значения. Видно, что они работают над решением проблем, и, вероятно, я дам им еще один шанс примерно через 6 месяцев. Отдельное спасибо Брайану, он просто замечательный сотрудник.
См. Отзыв.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
См. Отзыв.