Отзыв об отеле Days Inn - Kennewick 2*

Это Motel 6, так что я не имеют высокие ожидания, но это было прямо ужасно. Зарегистрировался, бросил наши сумки и оставили, чтобы поужинать и Frebreeze для нашего номера. Это был номер для курящих, они были распроданы, так что запах сигарет был ожидаем. Мы вернемся в нашу комнату через несколько часов и ходить в грязных носках, которые не принадлежат нам. Я спустился на ресепшен, объяснил, что мы нашли. Так что либо кто-то был в нашем номере, или это была не очищаются должным образом. Они проданы, но предложение переехать в другой номер. ОК, бери троих детей, всю эту хрень, спуститься в новый номер. Дверь широко открыта. Неа, даже не собираюсь туда. Я одинокая женщина, путешествующая с тремя детьми в слегка эскиз отеля. Вернуться к стойке регистрации, она говорит ок, я отменю бронь тогда. Ээээ нет, я застрял в этот момент, это 9:00 вечера, все раскупили, приходится вставать в 5:00 утра. У меня нет выбора, кроме как остановиться здесь, но я точно не готов платить $120 за грязный номер или номер, который может или не может были заняты, кто знает, что. Я сказал им, нет, не отменить мое бронирование, но хотелось бы хоть часть того, что я плачу возвращается. Я сказал “мне нужно поговорить с моим менеджером, я тебе позвоню через 15 минут”. Двадцать минут спустя вызова, вернуться к стойке регистрации, Ах да, она позвонила менеджеру, потому что я остаюсь здесь, они не дадут мне какой-либо возврат. Я понимаю, они должны получить некоторый доход за номер, но кто-нибудь с какой-либо здравого смысла и какой-либо подготовки обслуживанием клиентов должны дать как минимум 30-50% стоимости. Я попросил говорить с менеджером и был сказан, что его не было и не будет до понедельника в 10:00. Так что в понедельник утром яслях Майк и я будем вести беседу. Я работал в сфере гостеприимства, а именно отелей, а в такой ситуации оценки будет перемещены (на номер, который не был оставлен открытым) и/или комп, что для их пребывания. Никогда не останавливайтесь в мотеле 6 Кенневик!