МОШЕННИЧЕСТВО! МОШЕННИЧЕСТВО! МОШЕННИЧЕСТВО! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы забронировали номер онлайн, указав, что сможем заселиться только к 1 часу ночи из-за расстояния. Они сказали, что это совершенно нормально. Приехали примерно в час ночи (заметьте, это за автозаправкой, и найти его сложно). Зашли в комнату сбоку от их автозаправки, и к нам подошел сотрудник. Когда мы сказали, что заселяемся, он ответил: «Нет номера. Извините, нет номера».
Мы показали ему наш онлайн-билет, и он сказал: «Нет, нет номера. Извините, нет номера». Даже не стал смотреть на билет. Позвонили в компанию, чтобы сообщить о своем приезде в отель, и обнаружили, что они отдали забронированный нами номер другому клиенту. Сотрудники службы поддержки увидели, что наш номер подтвержден как свободный, но в отеле больше нет свободных номеров, и наш номер уже отдали. Мы потребовали отменить наше бронирование, так как в случае отмены с нас бы взяли плату. Они отказались отменить наше бронирование, хотя для нас не было свободных номеров, утверждая, что это произошло «автоматически» и что у них не было полномочий на отмену бронирования. Они продолжали настаивать, что компания по возврату средств свяжется со мной на следующий день, и только после того, как я потребовал номер возвратного билета, мне его удалось получить.
Хуже всего то, что они бросили нас посреди города в час ночи, когда все отели в городе были забронированы, и всё равно взяли наши деньги. Слава богу, отель в соседнем городе сжалился над нами и помог нам.
К чёрту это место! МОШЕННИЧЕСТВО!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы показали ему наш онлайн-билет, и он сказал: «Нет, нет номера. Извините, нет номера». Даже не стал смотреть на билет. Позвонили в компанию, чтобы сообщить о своем приезде в отель, и обнаружили, что они отдали забронированный нами номер другому клиенту. Сотрудники службы поддержки увидели, что наш номер подтвержден как свободный, но в отеле больше нет свободных номеров, и наш номер уже отдали. Мы потребовали отменить наше бронирование, так как в случае отмены с нас бы взяли плату. Они отказались отменить наше бронирование, хотя для нас не было свободных номеров, утверждая, что это произошло «автоматически» и что у них не было полномочий на отмену бронирования. Они продолжали настаивать, что компания по возврату средств свяжется со мной на следующий день, и только после того, как я потребовал номер возвратного билета, мне его удалось получить.
Хуже всего то, что они бросили нас посреди города в час ночи, когда все отели в городе были забронированы, и всё равно взяли наши деньги. Слава богу, отель в соседнем городе сжалился над нами и помог нам.
К чёрту это место! МОШЕННИЧЕСТВО!