Отзыв об отеле The Davenport Grand, Autograph Collection 4*

Обычно я останавливаюсь в отелях Hilton, но поскольку наша рождественская вечеринка проходила в отеле Grand, я решил попробовать этот отель. Хотя он красивый, наш номер был грязным. Я позвонил ранее в тот же день, чтобы узнать, где в отеле проходит наша рождественская вечеринка, и на стойке регистрации мне сказали: «О, вечеринка, должно быть, забронирована в последнюю минуту. Не знаю. Перезвоню вам, как только поговорю с отделом продаж». Мне так и не позвонили. При регистрации, хотя отдел продаж прошел прямо передо мной к стойке регистрации и начал разговаривать с сотрудниками, в дверях как раз входила баскетбольная команда, поэтому они пропустили длинную очередь. Вместо того, чтобы сказать «извините, минуточку», они не сказали ни слова. Тот же сотрудник отдела продаж также остановил меня у лифта, заставив ждать следующего. Мы вошли в номер и заметили, что ванная комната не убрана, тушь на всем зеркале, кондиционер пуст, повсюду видны отпечатки рук и клочья волос. Мы позвонили на стойку регистрации и попросили убрать номер. После этого мы ещё раз осмотрелись и заметили на полу дохлых насекомых. На стойке регистрации нас заверили, что пришлют кого-нибудь убрать номер. Мы вернулись через несколько часов и увидели, что волосы со стен смахнули, но на этом всё. Всё остальное было по-прежнему грязным и пустым. Телевизор тоже был отключен от сети, так что нам потребовалось некоторое время, чтобы понять, что он тоже не сломан. Утром я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить, что номер на самом деле не убирали. Сотрудник стойки звучал как-то безмолвно, извинился и сказал, что передаст в службу уборки.
Бар был приятным, а персонал дружелюбным и расторопным, как и официант. Но это, пожалуй, единственный положительный момент, который я могу сказать о нашем пребывании.