Отзыв об отеле Ruby River Hotel 3*

Это было наше второе пребывание в Ruby River. Номера очень чистые и обновлённые. Расположение прямо на набережной реки, недалеко от Гонзаги. Отличный бассейн и джакузи. В лобби больше нет кофе, но вместо этого выдают талоны на пиво, вино или кофе. В номере также есть кофеварка типа Keurig с 2 чашками кофе без кофеина и 2 чашками обычного кофе (но всего два пакетика сахара и сливок). Я бы рекомендовал остановиться здесь, но в этой поездке у нас возникло несколько проблем. На нашей кровати не было простыни на резинке. Мы хотели немного прилечь перед выходом, но пришлось разбираться с проблемой простыни. Мы попросили на стойке регистрации, чтобы уборщица постелила нижнюю простыню (верхняя была прямо на матрасе). Они сказали, что сразу же позаботятся об этом и предложили дополнительный талон на напиток, чтобы мы могли воспользоваться им, пока ждем (один талон на двоих — мы попросили и получили второй). Мы пошли выпить пива в бар, и так как там было многолюдно, нам пришлось постоять (хотя рядом с нами сидела сотрудница, которая пила коктейль во время смены). Бармен был не очень хорош. Мне с трудом удалось привлечь его внимание, и он больше не смотрел на нас следующие 30 минут. Наконец, мы вернулись в номер, а простыня так и не была поправлена. Вернувшись на стойку регистрации, мы спросили ту же хозяйку о ситуации. Она выглядела растерянной, и нам пришлось снова объяснять ситуацию (думаю, отсутствие простыни должно было отложиться в памяти). Затем она снова позвонила в горничную и сказала, что нам нужна дополнительная простыня. Ах, нет, не дополнительная простыня, а просто простыня на резинке, которой не хватало. Никаких извинений или каких-либо других извинений за ожидание. Мы ушли и вернулись через несколько часов, и они уже постелили простыню. Первый хозяин, который нас регистрировал, был замечательным, и я надеюсь, что бармен и второй хозяин были просто случайностью.