Отзыв об отеле Davenport Hotel, Autograph Collection 4*

Я в полном ужасе! Мы с женой обожаем дорогие отели и останавливались во многих из них — от Нью-Йорка до Атланты и Калифорнии. Мы живем в Вашингтоне уже почти 4 года и каждое Рождество ездим в отель Davenport на рождественскую елку. Наша трехлетняя дочь называет его своим отелем каждый раз, когда мы проезжаем мимо. Я подумал, что было бы неплохо сделать сюрприз жене на день рождения, предложив ей номер, и к тому же там есть бассейн, где мы могли бы поплавать с дочерью и просто приятно провести вечер. С того момента, как мы вошли и подошли к стойке регистрации, сотрудница обращалась с нами так, будто мы были для нее чем-то незначительным и доставляли ей неудобства. У нас было довольно много сумок, потому что мы приехали с мероприятия в честь дочери, и нам не предложили ни носильщиков, ни даже тележки для багажа, хотя они предлагали ее предыдущим гостям. Когда мы зашли в номер, у двери стояли грязные чашки с вечера, которые остались там и на следующее утро, когда мы уезжали, а также поднос с заказом чизкейка для жены, который я оставил накануне. В 20:30 я спустилась вниз, чтобы спросить на ресепшене, где можно найти микроволновку, чтобы разогреть бутылочку для моей дочери, и администратор оказалась той же, которая нас заселяла. Она была совершенно груба, по сути, закатила глаза и сказала, что не знает, что мне ответить. До этого момента я очень высоко ценила этот отель и всегда считала его очень элегантным, но после этого пребывания я даже не могу представить, чтобы вернуться сюда на рождественское мероприятие. Из всех отелей, в которых мы останавливались. Я ни разу не просила вернуть деньги, но я услышала просьбу, и никогда еще не чувствовала себя настолько оправданной, чтобы попросить об этом, но это неудивительно. Мне так и не перезвонили. Я не могу отделаться от ощущения, что именно в тот момент, когда администратор увидела татуировки на моей руке, все полностью изменилось. И я не хочу в это верить, потому что мы живем в современном мире, где это нормально, но я действительно чувствую, что с этого все началось. Мы все были красиво одеты. Я был предельно вежлив, поэтому я действительно не понимаю, почему гостеприимство было именно таким.