Я не люблю писать отзывы, когда что-то идёт не так, поэтому делаю это только в крайне неприятных случаях или когда что-то не решается.
Я останавливался здесь несколько раз в последнее время по работе, до сегодняшнего дня всё было хорошо. Так что воспринимайте это как хотите.
Придя в номер, обнаружил фекалии в туалете и волосы в душе. Связался с администрацией, они отреагировали оперативно и, казалось, всё сделали правильно.
Через пару дней возникла проблема с номером, который был выше, — там почти всю ночь стоял ужасный шум от постоянного громкого шага. Честно говоря, я даже не могу представить, как и зачем можно было так громко ходить часами, но это уже ваше дело.
Я поднял этот вопрос, и они предложили поменять номер на оставшуюся часть бронирования. Непростительным поступком стало то, что когда я пошёл за новыми ключами, а сотрудница на ресепшене делала всё правильно, вышел её менеджер, встал за ней, обнял её и просто не мог оторвать от меня взгляд.
Я спросил, что происходит и не менеджер ли она. Она сказала «да», и я ответил, что ваш сотрудник отлично справляется. Она ответила, поинтересовавшись, есть ли что-нибудь, что могло бы меня порадовать, поскольку мы, похоже, «проблемные» клиенты.
Я просил только о том, о чём не следует просить, когда остаюсь на работе. Начало было неудачным, и ситуация резко ухудшилась после двух довольно серьёзных проблем. Мы действительно ожидаем только самого необходимого: чистоту номера и сон.
Если этого не происходит, я хотел бы проявить уважение и найти выход из ситуации. Не нужно, чтобы меня обвиняли в проблеме и заставляли её отличного сотрудника исправлять ситуацию. Что уже случалось до вмешательства её менеджера.
Если вам нужен сон для работы, и у вас нет времени возиться с проблемами, возможно, стоит выбрать другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался здесь несколько раз в последнее время по работе, до сегодняшнего дня всё было хорошо. Так что воспринимайте это как хотите.
Придя в номер, обнаружил фекалии в туалете и волосы в душе. Связался с администрацией, они отреагировали оперативно и, казалось, всё сделали правильно.
Через пару дней возникла проблема с номером, который был выше, — там почти всю ночь стоял ужасный шум от постоянного громкого шага. Честно говоря, я даже не могу представить, как и зачем можно было так громко ходить часами, но это уже ваше дело.
Я поднял этот вопрос, и они предложили поменять номер на оставшуюся часть бронирования. Непростительным поступком стало то, что когда я пошёл за новыми ключами, а сотрудница на ресепшене делала всё правильно, вышел её менеджер, встал за ней, обнял её и просто не мог оторвать от меня взгляд.
Я спросил, что происходит и не менеджер ли она. Она сказала «да», и я ответил, что ваш сотрудник отлично справляется. Она ответила, поинтересовавшись, есть ли что-нибудь, что могло бы меня порадовать, поскольку мы, похоже, «проблемные» клиенты.
Я просил только о том, о чём не следует просить, когда остаюсь на работе. Начало было неудачным, и ситуация резко ухудшилась после двух довольно серьёзных проблем. Мы действительно ожидаем только самого необходимого: чистоту номера и сон.
Если этого не происходит, я хотел бы проявить уважение и найти выход из ситуации. Не нужно, чтобы меня обвиняли в проблеме и заставляли её отличного сотрудника исправлять ситуацию. Что уже случалось до вмешательства её менеджера.
Если вам нужен сон для работы, и у вас нет времени возиться с проблемами, возможно, стоит выбрать другой отель.